Оценка проекта за 5 минут
Восемь коротких вопросов — отвечать можно с телефона, за пять минут и не готовясь. «Не знаю» — нормальный ответ на любой из них, и ни один не обязателен. Ответы сохраняются: закроете вкладку — вернётесь на том же месте. Контакты спрашиваем последним вопросом и только затем, чтобы прислать расчёт.
- В ответ приходят три сметы — минимальная, оптимальная и «всё включено» — со сроком по каждой
- Звонить не будем, если сами не попросите: ответ приходит текстом
- Если задача решается дешевле или без нас — так и напишем в ответе
Восемь вопросов — и смета
Что нужно сделать?
В какой отрасли работаете?
Что уже есть?
Когда нужен результат?
Что важнее?
Это ключевой вопрос — от него зависит и срок, и бюджет.
Ориентир по бюджету
Нужен, чтобы не прислать смету не из вашей весовой категории.
Что мешает прямо сейчас?
Необязательно. Но пара строк здесь экономит целый созвон.
Готовить ничего не нужно
Самая частая причина, по которой бриф не заполняют, — ощущение, что сначала надо всё продумать. Не надо: продумывать — это наша часть работы.
Он не хуже остальных и часто полезнее: сразу видно, где нужно разбираться вместе. Пропущенный вопрос ничего не ломает.
Ни техзадания, ни брендбука, ни готовых текстов. Если всё это есть — отлично, приложите позже. Если нет — соберём сами, это входит в работу.
Ответы сохраняются в вашем браузере. Закрыли вкладку, отвлеклись, вернулись через день — продолжите с того же вопроса.
Первые семь вопросов анонимны. Телефон или почта нужны только чтобы прислать расчёт, и если попросите не звонить — не позвоним.
Что мы спросим на разборе
Бриф — короткая версия. На разборе вопросов будет больше, и они будут неудобнее. Вот пять, которые прозвучат почти наверняка, — чтобы разговор был полезным, подумайте над ними заранее.
-
Сколько сейчас приходит обращений и откуда
Хотя бы порядок. Без этой цифры любая оценка результата — гадание: невозможно сказать, много это или мало, пока не с чем сравнивать. «Не считаем» — тоже ответ, и довольно частый; тогда с этого и начнём.
-
Что происходит с обращением после того, как оно пришло
Кто отвечает, за сколько, куда записывает. Самая дорогая дыра в воронке чаще всего именно здесь, а не в рекламе, — и чинится дешевле всего. Заодно становится ясно, нужен ли вообще новый трафик.
-
Сколько вы зарабатываете на одном клиенте
Не выручка, а то, что остаётся. Из этого числа считается, сколько можно платить за заявку, и есть ли вообще смысл в платном трафике. Разговор про бюджет рекламы без этой цифры бессмысленный.
-
Что уже пробовали и чем это кончилось
Особенно неудачи. Они экономят месяцы: если реклама уже не пошла, важно понять почему — иначе мы повторим тот же путь за ваши деньги. Ответ «работали с подрядчиком, не сложилось» тоже полезен, если рассказать подробности.
-
Как вы поймёте через полгода, что всё получилось
Самый неудобный вопрос из пяти. Если ответа нет, то и результата не будет — точнее, он будет, но признать его никто не сможет. Формулируем критерий заранее и записываем, чтобы потом не спорить по памяти.
Мы всегда сначала задаём тысячу вопросов. Это не дотошность: подрядчик, который не спросил, будет делать по своим представлениям о вашем бизнесе — и узнаете вы об этом на сдаче.
Что обычно останавливает
Четыре причины не заполнять бриф — и что мы с каждой из них сделали.
-
«Оставлю контакт — начнут звонить»
Это разумное опасение: так устроено почти везде, и форма «узнать цену» на большинстве сайтов означает «отдайте телефон менеджеру». Здесь контакты спрашиваются на последнем шаге, и есть галочка «не звонить» — если её поставить, свяжемся только письмом или в мессенджере.
-
«Я ещё не решил, буду ли заказывать»
И не надо решать. Расчёт нужен как раз для того, чтобы решить: посмотреть порядок сумм, сравнить с другими предложениями, отложить на квартал. Мы не считаем заполненный бриф обещанием — и не начинаем на этом основании продавать.
-
«Мне нечего написать — я сам не знаю, чего хочу»
Это самый нормальный вход из возможных. Половина вопросов брифа как раз про текущее состояние, а не про желаемое, а на «не знаю» мы смотрим как на подсказку, где нужно разбираться вместе. Знали бы вы точно, чего хотите, — вам был бы нужен исполнитель, а не партнёр.
-
«Всё равно назовут цифру с потолка»
Поэтому смет три, а не одна. Одна цифра всегда выглядит взятой откуда-то; три разных с разным составом работ показывают, из чего она складывается и что меняется, если убрать половину. Сравнить их можно с любым другим подрядчиком — они для этого и нужны.
Как проверить нас до того, как что-то заказывать
Бриф ни к чему не обязывает, но проверить подрядчика лучше до разговора, а не после. Три способа, и ни один из них не требует верить нашему сайту на слово.
Спросим разрешения и дадим контакт. Спрашивайте про сроки, про то, что ломалось, и про то, как мы вели себя, когда что-то шло не так. Мы при разговоре не присутствуем и ничего не согласовываем заранее.
Тридцать семь штук с рейтингом 5,0 в профиле основателя: писали заказчики, удалить их мы не можем. Оговорка: биржа была нашим началом, отзывы там про ранние работы. Как есть на самом деле
Три разобранных проекта с цифрами там, где они есть, и с честной оговоркой там, где их нет. Каталог кейсов
Когда бриф вам не нужен
Три случая, в которых лучше не тратить пять минут — по крайней мере, не здесь.
Поправить текст, заменить баннер, обновить прайс — не тот случай, когда нужны три сметы. Напишите основателю в Telegram одной строкой: ответим быстрее, чем вы дозаполните бриф. А иногда прямо скажем, что дешевле у фрилансера.
Тогда начинать с расчёта рано: посчитаем то, что, возможно, не понадобится. Есть отдельная страница про случаи, когда мы отговариваем от собственных услуг. Когда вам это не нужно
Если работа постоянная и её много, свой сотрудник обойдётся дешевле подрядчика — и мы это скажем, а не станем считать абонемент. Бриф в такой ситуации только займёт ваше время.
Вопросы про бриф
Пять вопросов, которые задают перед тем, как начать отвечать.
Проще написать, чем заполнять?
Напишите основателю напрямуюВ течение рабочего дня. Если задача сложная и по ответам видно, что цифры без разговора будут бессмысленными, — напишем об этом честно и предложим полчаса разбора, а не пришлём три числа для вида.
Это ориентир, а не смета к договору. Восемь вопросов не могут учесть всего: интеграции, готовность материалов и объём выясняются в разговоре и способны сдвинуть цифру заметно. Зато порядок величины будет настоящим — и его хватает, чтобы понять, идти дальше или нет.
Пока вы не дошли до последнего шага, они лежат только в вашем браузере и никуда не отправляются. После отправки попадают к нам и используются для расчёта — и больше ни для чего: рассылок мы не ведём и контакты никому не передаём. Политика конфиденциальности
Да, достаточно почты или ника в мессенджере. Телефон нужен только тем, кому удобнее голосом. Есть отдельная отметка «не звонить» — она работает буквально, а не как формальность.
Ничего не произойдёт. Ни повторных писем, ни «специальных условий до пятницы», ни звонка через месяц с вопросом «ну как, надумали». Сметы останутся у вас — их можно показать другому подрядчику и сравнить, для этого они и нужны.
Или напишите сразуЕсли восемь вопросов кажутся лишними — опишите задачу своими словами. Отвечает основатель лично, обычно в течение получаса в рабочее время.