Сайт эксперта без самого эксперта не собирается
Почти каждая ваша сделка начинается не на сайте: кто-то назвал ваше имя в разговоре, и человек пошёл вас проверять. Он ищет по фамилии, читает то, что вы написали, и решает одну-единственную вещь — думаете ли вы так же, как он. Значит, страница здесь не приводит клиентов, а не даёт рекомендации погаснуть. И собрать её за вас нельзя: нужны ваши слова, ваше лицо и ваша позиция, включая ту, с которой согласны не все.
- Пишем с вашего голоса, а не пересказываем чужие статьи: разницу читатель видит за абзац
- Из «консультаций» собираем два-три продукта с составом, сроком и ценой
- Написанное вами переносим к вам: аккаунт в соцсети вам не принадлежит, домен — принадлежит
Пять мест, где рекомендация гаснет
Особенность ниши в том, что человек к вам уже расположен: за вас поручились. Поэтому потери здесь обиднее обычных — теряется не холодный посетитель, а тёплый, приведённый бесплатно.
Что придётся дать нам вы сами
Это единственная отраслевая страница на нашем сайте, где есть такой раздел. Во всех остальных нишах мы можем сделать основную работу без первого лица: магазин, воронка и реклама собираются по данным, а не по человеку. Здесь человек и есть продукт — и заменить его нечем.
Если первых двух пунктов не будет, страница соберётся, но работать не станет. Мы говорим это на разборе, до договора, а не после сдачи. Текст, написанный за эксперта по чужим статьям, человек отличает от настоящего примерно за абзац — потому что в нём нет ни одного утверждения, за которое кто-то готов отвечать. А именно за это в вашей нише и платят.
- Час-два разговора под запись, своими словами. Не письменные ответы на анкету: нужна живая речь, из которой видно, как вы думаете и какими словами объясняете
- Фотографии своего лица. Нормальные, не парадные и не стоковые. Человек, которому вас посоветовали, ищет именно лицо — и не находит его чаще, чем можно ожидать
- Согласие на позицию, с которой согласны не все. Экспертный текст без спорного утверждения не запоминается. Если каждая острая фраза будет вычеркнута на согласовании, останется то же «индивидуальный подход»
- Список того, чего вы не делаете. Самый недооценённый пункт: отказ описывает эксперта точнее, чем перечень умений, и сразу отсекает чужие задачи
Чего НЕ нужно: технического задания, брендбука, готовых текстов, списка регалий и «структуры сайта». Всё это либо соберём мы, либо оно вообще не понадобится. Нужны ровно четыре вещи выше, и три из них не покупаются за деньги.
Спросить про свою упаковку
Вас советуют, а пишут единицы?Обычно дело не в тексте на главной, а в том, что после рекомендации человеку нечего примерить: продукт не назван, цена не названа, первого шага нет. Пришлите ссылку на то, что у вас есть сейчас, — скажем, на каком из трёх мест рвётся.
Прислать ссылку в Telegram Что такое упаковка продуктаТри слоя, и пропустить нельзя ни один
Порядок здесь жёсткий, и чаще всего начинают с третьего: делают воронку поверх неназванного продукта. Она приводит людей к тому же непониманию, что и раньше, только быстрее и за деньги.
| Слой | Что это | Что будет, если пропустить |
|---|---|---|
| Продукт | Из «консультаций» собираются два-три пакета: что входит, сколько длится, чем заканчивается, сколько стоит. Не весь список ваших умений, а то, что вы готовы продавать регулярно | Каждая продажа собирается заново, голосом и под конкретного человека. Это работает, пока клиентов мало, и рассыпается на первой же попытке вырасти |
| Доказательство | Разборы, методология, ответы на частые вопросы — то, что видно до оплаты и не нарушает ничьё соглашение. Показывает ход мысли вместо списка регалий | Страница держится на словах «многолетний опыт», которые пишут все. Рекомендация есть, подтверждения нет, и решение откладывается |
| Первый шаг | Маленький платный продукт: диагностика, разбор, сессия. Не для заработка, а чтобы человек попробовал работать именно с вами и убедился, что вам с ним по пути | Между «прочитал» и «купил основной продукт» пропасть. Её закрывают бесплатной консультацией — и получают поток тех, кому нужна была именно она |
Первый слой — не наша работа и не работа дизайнера: решить, что именно вы продаёте, можете только вы. Мы помогаем это сформулировать и проверить на людях, но вопрос «чем вы готовы заниматься следующие два года» остаётся вашим. Подробнее — на странице упаковки продукта, она стоит от 80 000 ₽.
Почему у нас первый шаг бесплатный, а у вас должен быть платным
Справедливый вопрос, и его стоит задать вслух: мы советуем брать деньги за первый разговор, а сами свой разбор отдаём даром. Это не двойной стандарт — это разница в том, чем первый шаг является для каждого из нас.
Бесплатный первый шаг работает у того, кто продаёт что-то другое. У того, кто продаёт сам разговор, он продаёт разговор.
Посмотрите, что мы отдаём бесплатно. Разбор занимает у нас час, а продаёт работу, которая идёт неделями и стоит десятки тысяч. Час — это предпродажная подготовка, и она окупается даже при том, что большинство разборов договором не заканчивается. Причём отданное в разборе нельзя унести и применить самому: чтобы получить пользу, нужна та самая работа, которую мы и продаём.
Теперь посмотрите, что отдаёте бесплатно вы. Ваш разбор — это и есть ваш товар. Час вашего мышления над чужой задачей ничем не отличается от того, что человек купил бы за деньги, и унести его можно целиком. Отдавая этот час даром, вы не готовите продажу, а совершаете её бесплатно. Причём человек уходит довольным: он получил ровно то, за чем шёл.
Отсюда и размер цены. Она должна быть маленькой и ненулевой: задача первого шага не заработать, а отделить того, кто готов действовать, от того, кто собирает мнения. Ненулевая цена меняет и сам разговор — человек, заплативший за час, приходит с подготовленным вопросом, а не с «расскажите вообще». Слишком высокая цена, наоборот, превращает первый шаг в основной продукт, и выбирать его будут так же долго.
Проверить это рассуждение можно прямо здесь: у нас названы цены, есть бесплатный разбор и нет ни одной кнопки «узнать стоимость». Мы советуем то, чем пользуемся сами, — с поправкой на разницу в том, что продаётся. Если вам покажется, что мы советуем вам обратное собственному поведению, скажите об этом на разборе: это честный вопрос, и ответ на него занимает минуту.
Откройте свою страницу глазами того, кому вас посоветовали
Шесть проверок. Делать их лучше не по памяти, а действительно открыв страницу — желательно с телефона и в режиме, где вы не залогинены ни в одной своей соцсети. Список годится и для проверки подрядчика, включая нас.
Отмечено 0 из 6
Почему проверка ручнаяВсе шесть пунктов — про смысл, а не про наличие элементов: программа не отличит названный продукт от красиво оформленного «индивидуального подхода». Зато вы отличите за шесть минут. Отметки сохраняются в вашем браузере.
Что мы делаем в этой нише
Шесть работ, и половина из них не про сайт. Порядок важнее состава: страница, собранная до того, как назван продукт, честно покажет отсутствие продукта — только красиво.
Два-три пакета с составом, сроком, результатом и ценой. Самая трудная часть и единственная, которую нельзя сделать без вас. Упаковка стоит от 80 000 ₽.
Не лозунг, а проверяемое утверждение, с которым согласны не все. Офферы и УТП — часть работы по продуктовому маркетингу, от 180 000 ₽ вместе с переупаковкой.
С вашим лицом, вашими словами и вашими разборами. Небольшая, но живая: один-два экрана, которые дочитывают. Сайт эксперта стоит от 50 000 ₽.
Отдельная посадочная под маленький платный продукт: что именно человек получит, сколько это займёт и чем закончится. Дизайн посадочной стоит от 45 000 ₽.
Посты, разборы и выступления из чужих площадок — на ваш домен, чтобы по фамилии находили вас, а не пересказы. Продвижение стоит от 40 000 ₽/мес.
Письма и сообщения тем, кто подписался после разбора: аудитория эксперта живёт долго и созревает медленно. Рассылки стоят от 20 000 ₽.
Чего мы не делаем: не пишем тексты «от вашего лица» без вашего участия, не ведём ваши соцсети за вас как анонимный редактор и не покупаем подписчиков. Первое даёт текст, который читатель не узнаёт; второе и третье — аудиторию, которая не придёт ни на один платный шаг.
Кому это подходит, а кому нет
Правая колонка — не мелкий шрифт и не способ поторговаться. В этой нише неподходящий клиент обходится дороже обычного: работа требует его личного времени, и если участвовать он не готов, потеряют оба.
Вам подойдёт, если
- Вашу услугу уже покупали несколько раз, и вы знаете, за что именно платили
- Вы готовы час-другой говорить под запись и не вычёркивать потом всё острое
- Клиенты идут по рекомендации, но поток нестабилен: то густо, то пусто
- Вы много написали за годы, и всё это лежит в чужих аккаунтах
Скорее не к нам, если
- Вы ещё выбираете, чем заниматься: упаковывать пока нечего, и сайт это не ускорит
- Показывать лицо и говорить своими словами вы не готовы — тогда работать будет нечему
- Нужен поток прямо сейчас: репутация растёт медленно, и обещать иначе мы не станем
Если вы узнали себя в правой колонке — это не отказ навсегда. Первый пункт решается несколькими месяцами практики, третий — другим каналом на время. Скажем об этом на разборе прямо, а не возьмём деньги и не выясним то же самое через месяц.
Разбор упаковки эксперта
Разбор бесплатный и заканчивается формулировкой, а не счётомСмотрим три вещи: можно ли из того, что вы делаете, собрать два-три продукта; что из вашего мышления уже написано и где оно лежит; есть ли у человека способ попробовать вас за небольшие деньги. Приходите со ссылками на то, что писали, — даже если это переписка в чате, а не статьи.
Порядок, в котором это делается
Пять шагов, и разработка здесь третья. Первые два состоят из разговоров, и в них тратится ваше время, а не наше — именно поэтому их чаще всего и пытаются пропустить.
-
01
Разбор того, что уже продаётся
Смотрим на последние сделки: за что платили, сколько это заняло, чем закончилось, кто рекомендовал. Обычно выясняется, что регулярно покупают одно и то же, а на сайте перечислено двенадцать направлений — и ни одно из них не совпадает с тем, что берут.
-
02
Запись разговора и сборка продуктов
Час-два под диктофон: как вы объясняете, что считаете важным, где спорите с принятым в отрасли мнением. Из этого собираются и продукты, и тексты. Шаг зависит целиком от вас: назначить его можно только тогда, когда у вас есть эти два часа.
-
03
Страница и первый шаг
Небольшая страница вокруг имени и отдельная посадочная под маленький платный продукт. Здесь же ставится приём заявок и способ написать вам напрямую. На этом шаге работа в основном наша, и он самый предсказуемый по срокам.
-
04
Перенос написанного
Всё, что вы уже писали в чужих аккаунтах, переезжает на ваш домен и приводится в читаемый вид. Это работа без творчества и с большим эффектом: по фамилии начинают находить вас, а не чужие пересказы того, что вы когда-то сказали.
-
05
Регулярность
Дальше нужна не разовая работа, а привычка: один разбор в месяц, который останется у вас. Мы можем помогать с редактурой и выпуском, но думать и говорить придётся вам. Это самое скучное место процесса и единственное, которое даёт накопительный эффект.
Сколько это занимаетСроки берутся из смет направлений: упаковка продукта — 3–5 недель, страница — 2–3 недели, дизайн посадочной — 2–3 недели. У первых двух шагов своего срока нет: они идут ровно с той скоростью, с какой вы находите время на разговор. Пока не посмотрели — вилка, а не дата.
Все цены и сметыЧем это делается
Шесть направлений, у каждого своя страница с составом работ и ценой. Пересказывать их здесь не будем: отраслевая страница отвечает на вопрос «как здесь выбирают эксперта», а не «что входит в упаковку продукта».
Редактуры ваших публикаций отдельной услугой с ценой у нас пока нет: ближайшее — ведение соцсетей, от 35 000 ₽/мес, но это про площадки, а не про тексты первого лица. Если такая работа нужна, скажите на разборе — посчитаем от объёма.
Эта страница — часть раздела «Отрасли»
Из чего состоит отраслевая специализация и как проверить её у любого подрядчика — разобрано на странице раздела. Здесь только то, чем экспертная практика отличается от двух ближайших соседей, которые тоже живут на доверии.
Когда вам это не нужно
Четыре случая. Первый — единственный на всём нашем сайте, где мы отказываемся не из-за задачи, а из-за того, что заказчик не готов в ней участвовать. Здесь без этого действительно ничего не выйдет.
Тогда собирать нечего: всё, что мы можем написать без вас, будет набором вежливых утверждений, которые подойдут любому другому эксперту. Человек, пришедший по рекомендации, отличит такой текст за абзац — он ищет подтверждение тому, что ему сказали про вас лично.
Что нужно от вас — четыре пункта вышеПоток вам не нужен — нужна цена и выбор задач. Это не та проблема, которая решается страницей и рекламой: добавив обращений, вы будете отказывать чаще, и только. Полезным в такой ситуации оказывается другое — назвать цену выше и посмотреть, кто останется.
Про цену — разбор экономикиЕсли вы пока пробуете разное и не знаете, что будете продавать через полгода, упаковывать нечего. Сайт зафиксирует неопределённость, а не снимет её. Честный путь здесь — несколько месяцев практики и несколько платных заказов, после которых станет видно, за что вам платят на самом деле.
Если только начинаете — первый выход в онлайнЛомать работающее незачем. Но стоит посмотреть на риск: аккаунт вам не принадлежит, охваты решает не ваша сторона, а весь написанный за годы текст лежит там же. Обычно в такой ситуации нужна не разработка, а перенос: домен, свой архив и способ написать вам напрямую.
Про перенос — поиск по вашему имениЭкспертная практика и digital: что выясняется на разборе
Сайт эксперта почти никогда не создаёт спрос
Главное расхождение с ожиданиями звучит так: от страницы ждут потока, а она работает совсем на другом участке. Сделка у эксперта обычно начинается вне интернета — имя прозвучало в чьём-то разговоре, в чате, на выступлении. Дальше человек идёт проверять: ищет по фамилии, открывает то, что нашлось, и читает не регалии, а то, как этот человек рассуждает. На этом отрезке рекомендация либо превращается в письмо, либо тихо гаснет, и ничего другого от страницы не требуется.
Из этого следует необычный набор приоритетов. Красивая обложка помогает меньше, чем один подробный разбор на своём домене. Количество посетителей значит меньше, чем то, что человек находит, набрав фамилию. А главный риск — не низкий трафик, а ситуация, когда весь написанный за годы текст лежит на чужой площадке: аккаунт принадлежит не вам, правила меняются не по вашей воле, а в поиске по имени вместо вас находятся чужие пересказы.
Что здесь покупают вместо услуги
Покупают человека, а конкретнее — совпадение взглядов. Поэтому страница, на которой написано «помогаю бизнесу расти» и «индивидуальный подход», не отличима ни от одной соседней: эти слова подходят кому угодно, и проверить их нельзя. Отличие даёт проверяемое утверждение, в том числе такое, с которым согласны не все. Экспертный текст без спорного места не запоминается, и если на согласовании вычёркивается каждая острая фраза, остаётся ровно та вежливая пустота, от которой и уходили.
Второе, что мешает купить, — отсутствие предмета покупки. «Консультации» и «сопровождение» нельзя примерить к своей задаче: непонятно, что входит, сколько длится и чем заканчивается. Пока это не названо, решение откладывается, а в нише без срочности отложенное решение почти всегда означает несостоявшееся. Лечится это сборкой двух-трёх понятных продуктов с составом, сроком и ценой — и названной ценой хотя бы порядком, потому что закрытая цена здесь читается не как гибкость, а как «придётся торговаться».
Почему без самого эксперта это не собирается
Во всех остальных отраслях основную работу можно сделать по данным: витрина, воронка и реклама не требуют, чтобы владелец лично сел и наговорил два часа. Здесь требуют. Нужны живая речь под запись, из которой видно ход мысли; собственные фотографии, а не стоковые; согласие публиковать позицию целиком; и список того, чем вы не занимаетесь, — он описывает эксперта точнее перечня умений. Текст, написанный за эксперта по чужим статьям, читатель отличает почти сразу: в нём нет ни одного утверждения, за которое кто-то готов отвечать, а платят именно за это.
Отдельно про первый шаг. Бесплатная консультация у эксперта не фильтрует, а заменяет продажу: час размышления над чужой задачей и есть тот товар, который человек купил бы за деньги, и унести его можно целиком. Поэтому первый шаг здесь делается маленьким и платным — не ради выручки, а чтобы отделить того, кто готов действовать, от того, кто собирает мнения. У нас самих первый шаг бесплатный, и это не противоречие: наш разбор продаёт работу на месяцы, а не является ею.
Сколько это стоит и из чего складывается
Цены у самой отраслевой страницы не существует; итог зависит от того, какие работы придётся включить. Сборка продуктов из «консультаций» — упаковка продукта, от 80 000 ₽. Формулировка отличия — офферы и УТП внутри переупаковки предложения, от 180 000 ₽. Страница вокруг имени — сайт эксперта, от 50 000 ₽. Отдельная посадочная под первый шаг — дизайн посадочной, от 45 000 ₽. Перенос написанного на свой домен и поиск по имени — продвижение, от 40 000 ₽/мес. Связь с теми, кто уже читает, — рассылки, от 20 000 ₽. Что из перечисленного нужно вам, разбираем бесплатно и до всякой сметы. Регулярной редактуры ваших публикаций отдельной услугой с ценой у нас нет: если она понадобится, объём считаем после разбора.
Не обещаем ни позиций в выдаче, ни числа обращений, ни скорости, с какой вырастет репутация: она растёт медленно, и обещать иначе было бы враньём. Раскрытого кейса по консультантам у нас нет: опыт в нише есть, а опубликованных историй с цифрами по ней не набралось. Ближе всего по механике клуб предпринимателей, но там продавали другой продукт, и выдавать его за кейс эксперта было бы натяжкой. Зато есть проверка получше любого кейса: наш собственный сайт устроен по тем же правилам, которые здесь описаны, — цены названы, первый шаг обозначен, кнопки «узнать стоимость» нет.
Вопросы, которые задают эксперты
Семь вопросов из первых писем. Про сборку продуктов подробно отвечает упаковка продукта, про формулировку отличия — офферы и УТП
Остался вопрос?
Написать в Telegram, отвечаем за 30 минутУникально содержание, а не форма. Посмотрите на последние сделки: почти всегда повторяется набор шагов — разобрались, собрали данные, предложили решение, сопроводили внедрение. Продукт описывает именно шаги, срок и вид результата, а не то, что будет внутри каждого шага у конкретного клиента. Так вы ничего не обещаете про содержание, но человек получает возможность примерить работу к своей задаче — и решение перестаёт откладываться.
Да, хотя бы порядком. Причина не в том, что закрытая цена отпугивает дорогих клиентов, — она отпугивает как раз тех, кто в состоянии заплатить и не хочет торговаться. Человек без цифры не может понять, ваш ли это разговор вообще, и чаще всего просто не пишет: у него нет ни срочности, ни желания выяснять. Вилка или «от» решают это полностью. Мы держим на своём сайте то же правило, и проверить его можно прямо здесь.
Ход мысли вместо истории клиента. Разбор типовой ситуации, объяснение собственной методики, ответ на вопрос, который вам задают на каждой первой встрече, публичный разбор чужого открытого материала с разрешения автора. Ни в одном из этих форматов нет сведений о клиентах, а читатель получает главное: возможность увидеть, как вы думаете. Для эксперта это доказательство сильнее, чем список логотипов, — логотипы говорят, что вас нанимали, а разбор показывает, за что.
Не обязательно, но бесплатный вариант оплачивается вашими часами, и стоит посчитать, сколько их уходит. Разница не в деньгах, а в том, кто доходит: за платный шаг платят те, кто уже решил действовать, за бесплатный приходят и те, кто собирает мнения. Есть и побочный эффект в вашу пользу — заплативший человек приходит с подготовленным вопросом, и сам разговор получается другим. Подробно этот механизм разобран выше, в мини-уроке
Если идёт и вас это устраивает — ломать не надо, и мы так и скажем. Посмотреть стоит на два обстоятельства. Первое: аккаунт вам не принадлежит, и правила его владельца меняются не по вашей воле. Второе: когда человек после рекомендации ищет вас по фамилии, он попадает не туда, где вы публикуете, а туда, что показывает поиск, — и часто это чужие пересказы. В такой ситуации нужен не большой сайт, а домен, на котором лежит ваш архив и способ написать вам.
Наша часть считается по сметам направлений — они названы в блоках выше. Ваша часть — это час-два разговора под запись на старте, несколько правок текста по ходу и решение про цену. Дальше, если вы захотите регулярности, понадобится постоянная привычка: один разбор в месяц, который придумываете вы, а мы помогаем довести до вида. Общий срок предсказать заранее нельзя: он определяется не нашей загрузкой, а тем, как быстро вы находите время на первый разговор.
Раскрытого кейса по консультантам у нас нет. Опыт в нише есть — основатель называет мягкие ниши среди рабочих, — но опубликованных историй с цифрами по ней не набралось, а выдумывать мы не станем: открытые кейсы лежат в портфолио и относятся к другим отраслям. Ближе всего по механике клуб предпринимателей — там тоже продавали доверие к людям, но продукт был другой, и выдавать это за кейс консультанта было бы натяжкой. Зато есть проверка получше: наш собственный сайт устроен ровно по тому, что здесь написано.
Расскажите, за что вам платят — соберём из этого продукт
- Посмотрим последние сделки и скажем, что из них складывается в два-три повторяемых продукта
- Проверим, что находится по вашей фамилии в поиске: вы или чужие пересказы
- Если окажется, что упаковывать пока нечего, — скажем это, а не продадим сайт
Заявка принята
Почитаем то, что вы прислали, и вернёмся в течение рабочего дня. Если срочно — напишите в Telegram.
Или напишите сразу:
Telegram · отвечаем лично за 30 минут