Контакты
Отвечает основатель, а не отдел продаж. Телефон, Telegram, почта и реквизиты — прямо здесь, без формы «оставьте заявку, и мы свяжемся». Напишите как есть, своими словами: в ответ придёт не «спасибо за обращение», а разбор задачи и три варианта расчёта.
- В Telegram отвечает основатель лично — не бот-приветствие и не дежурный менеджер
- Договор, NDA и карточку предприятия пришлём до того, как вы что-то решите
- Сочи и московское время: разницы, из-за которой ответ придёт завтра, нет
Как быстро вам ответят
Три срока, за которые мы отвечаем. Это не обещание из шаблона — по ним мы работаем и по ним нас можно ловить на слове.
Сейчас нерабочее время?Всё равно напишите. Заявки не теряются: с утра они первыми в очереди, а на аварии поддержка реагирует в любой день, включая выходные.
Как устроена поддержкаБаза в Сочи, работаем по всей стране
Команда живёт в Сочи и работает удалённо — так же, как и с вами. Приехать в город и встретиться можно, но на результат это не влияет: проекты одинаково идут и без встреч.
- Сочи, Краснодарский крайЗдесь команда и здесь мы встречаемся офлайн — в Сочи и Краснодаре, если задача того стоит.
- Московский часовой поясМы в одном времени с Москвой и Питером. Разницы, из-за которой ответ приходит на следующий день, нет.
- Россия и русскоязычное СНГПомимо России ведём проекты в Казахстане, Беларуси и Узбекистане. Документы и оплата — по договору в рублях.
- Работаем удалённо и не скрываем этогоСозвоны, доступ к доске задач, еженедельные демо. Вы видите, что происходит с проектом, а не ждёте, пока менеджер уточнит.
Договоримся о встрече — назовём место. В Сочи и Краснодаре встречаемся лично.
Реквизиты и проверка
Проверить нас можно по ИНН в любом сервисе проверки контрагентов. Мы это только приветствуем — восемь исполнителей проверяет каждый заказчик, и мы в их числе. Документы подписываем через ЭДО: пришлите приглашение в Диадоке.
Нужны документы до разговора?Пришлём договор, NDA и карточку предприятия на почту — до того, как вы что-то решите.
Оплата и гарантииГде мы есть на самом деле
Это не список филиалов. Это места, где сидит команда, где мы готовы встретиться лично и где у нас реально есть клиенты.
Что спрашивают перед первым разговором
Если вашего вопроса тут нет — просто напишите. Отвечаем сами, без бота.
Остался вопрос?
Написать в Telegram, отвечаем за 30 минутВ Telegram — обычно за 30 минут в рабочее время, отвечает основатель лично. На заявку с сайта — в течение часа. Если написали ночью или в выходной, заявка не потеряется: она будет первой в очереди с утра. На аварию у клиента на поддержке реагируем за 15 минут в любой день.
Да, в Сочи и Краснодаре. Скажем честно: на результат это обычно не влияет — проекты одинаково хорошо идут удалённо. Но если вам важно посмотреть в глаза перед подписанием договора, это нормальное желание, и мы приедем.
Работаем по всей России и в русскоязычном СНГ: есть проекты в Казахстане, Беларуси и Узбекистане. Мы в московском часовом поясе, поэтому с большинством регионов разница либо нулевая, либо в несколько часов — на скорость ответа это не влияет. О компании
Пишете задачу — мы делаем бесплатный разбор и присылаем три сметы. Когда выбрали вариант, отправляем договор и карточку предприятия на почту. Подписываем через ЭДО в Диадоке или обычной почтой, NDA — по запросу и до созвона, если так спокойнее. Дальше счёт: оплата вносится до начала работ, её можно разбить на части или взять в кредит через банк. Оплата и гарантии
Напишите — разберём задачу и вернёмся с расчётом
- Ответ в течение рабочего дня, обычно раньше
- Три варианта расчёта и бесплатный разбор текущего сайта
- Если задача решается без нас — скажем и об этом тоже
Заявка принята
Вернёмся в течение рабочего дня. Если срочно — напишите в Telegram.
Или напишите сразу:
Telegram · отвечаем лично за 30 минут