Разработка · 10
Маркетинг · 10
Поддержка · 4
Сайты на 1С-Битрикс
Если нет суммы сразу
Бесплатно
Разбор проекта и три сметы
Смотрим сайт, рекламу, воронку и CRM. Показываем, где теряются деньги. Присылаем три варианта расчёта — минимальный, оптимальный и «всё включено».
Торговля и B2B · 5
Запись и сервис · 6
Места и сделки · 5
Экспертиза и клубы · 6
Проект ведёт один состав от первого брифа до релиза и дальше на поддержке. Вашу задачу не передадут первому фрилансеру с биржи.
Страница существует ради вопроса, который почти никогда не звучит вслух: «кто на самом деле будет делать?» Продаёт директор, обсуждает менеджер, а пишет код неизвестно кто — и выясняется это через месяц, когда что-то пошло не так.
Ниже — шесть человек, шесть зон ответственности и отдельный разбор того, что произойдёт, если кто-то из шести уйдёт. Состав, который вы увидите на разборе, — тот же, который отвечает на письма через полгода после запуска.
У каждого написано не «что он умеет вообще», а что он делает именно в вашем проекте. Это разные вещи, и вторая полезнее.
Основатель · 9 лет в digital, 300+ проектов
«Я сам предприниматель и понимаю нужды бизнеса с полуслова. Поэтому мы разрабатываем то, что продаётся, а не то, что просто работает.»
В вашем проекте: ведёт разбор лично — смотрит сайт, рекламу, воронку и CRM и говорит, где теряются деньги. Дальше не исчезает: подключается в сложных ситуациях и на партнёрских проектах напрямую, а не через аккаунт-менеджера.
Написать основателю
Проект-менеджер
В вашем проекте: ваша единая точка входа. Держит сроки, состав работ и приёмку этапов, ведёт доску задач и еженедельные демо. Если вы не знаете, кому написать, — писать надо ей.
Программист
В вашем проекте: серверная часть, интеграции и то, что должно работать без присмотра, — обмен с 1С, CRM, платежи, боты. Отвечает за то, чтобы заявка доехала до менеджера, а не потерялась между системами.
Программист, дизайнер
В вашем проекте: интерфейсная часть — вёрстка, Mini Apps, экраны, из которых человек не сбегает. Редкое сочетание: правит макет и код в одной голове, поэтому «дизайнер нарисовал невыполнимое» здесь не случается.
Маркетолог, дизайнер, content creator
В вашем проекте: смыслы и подача — офферы, структура страниц, тексты и визуал, реклама и контент. Отвечает на вопрос «почему человек должен выбрать вас», до того как мы что-то нарисуем.
Маркетолог, дизайнер
В вашем проекте: трафик и цифры — кампании, аналитика, отчётность. Считает не клики, а стоимость заявки и прибыль на вложенный рубль, и приносит эти цифры вам, а не прячет в кабинете.
Разработка и маркетинг — одни и те же люди на одном проекте. Спорить «сайт плохой» или «трафик нецелевой» здесь не с кем: обе стороны за одним столом.
Страх обоснованный: продаёт один, обсуждает второй, делает третий, которого вы никогда не увидите. У нас он не срабатывает по простой причине — третьего нет.
Шесть человек, других нет. Кто бы ни делал вашу задачу, это кто-то из тех, чьё имя, роль и зону ответственности вы только что прочитали. Проверяется прямо сейчас, а не обещанием.
Менеджмент, разработку и трафик мы не отдаём на биржу. Если задача требует отдельной профессии — юриста, фотографа, аудитора безопасности, — скажем, кого привлекли, и отвечать за его работу будем сами.
От брифа до релиза и потом на поддержке — та же команда. «Сдали и забыли» здесь не получается: поддержку ведут те же люди, которые всё это писали, и разбираться с последствиями им же.
Не «эскалация через аккаунтинг», а прямое участие: разбирается сам и принимает решение. У шести человек это возможно — у шестидесяти уже нет.
Маленькая команда — это и ограничение тожеМы не берём больше проектов, чем можем вести таким составом, и иногда просим подождать или отказываем. Это честнее, чем взять задачу и поставить её в очередь молча.
Спросить про срокиПять вещей, по которым видно, что проект под контролем, — и по отсутствию которых видно обратное.
Один человек, который знает ваш проект целиком. Не колл-центр и не общий ящик: вы пишете конкретному человеку и получаете ответ от него.
Раз в неделю показываем, что сделано, — работающим экраном, а не строчкой в отчёте. Это же и точка, где можно поменять решение недорого.
Открытая доска: видно все задачи, их статус и на каком этапе каждая. Не «уточню у команды и вернусь» — вы заходите и смотрите сами, в любой момент.
Показы и CTR — наши внутренние метрики, они вам ничего не говорят. Отчёт строится вокруг заявок, их стоимости и денег, которые они принесли.
Если что-то пошло не так: сначала менеджер, дальше основатель, по критическим инцидентам — реакция 15 минут, включая выходные. Не нужно искать, кому жаловаться.
Репозиторий, домен, хостинг, рекламные кабинеты и счётчики оформлены на вас. Вы в любой момент видите, что происходит, и в любой момент можете уйти.
Если задача выходит за наши компетенции — скажем и порекомендуем, а не будем учиться за ваш счёт.
Здесь у нас есть и опыт, и запущенные проекты, и люди в штате. За такую задачу берёмся целиком и отвечаем за результат, а не за свой участок.
Мы ведём такую задачу и отвечаем за неё перед вами, но саму работу делает человек, который занимается только этим. Наценки за посредничество нет — вы видите, кого мы привлекли и на каких условиях.
Первое — реклама или SEO, когда заранее видно, что дело не в трафике. Второе — проект, где нам не дают ни CRM, ни аналитику, ни обратной связи по заявкам: тогда мы не можем отвечать за результат, а брать деньги за то, за что не отвечаем, не хотим. Почему так
Честный вопрос к любой небольшой команде. Отвечаем не «у нас никто не уходит», а тем, как устроена работа, чтобы уход одного человека не был катастрофой.
Задачи, договорённости, доступы и схема того, как всё связано, лежат в проекте, а не в переписке одного человека. Новому специалисту не нужно расспрашивать вас заново — он читает то же, что читали остальные.
Не только «сделано так», но и «почему не иначе». Это скучная привычка, которая один раз в год спасает проект: без неё преемник переделывает работающее, потому что не понимает, зачем оно такое.
Разработка, маркетинг, менеджмент — в каждой из этих областей в команде есть кто-то ещё, кто в курсе проекта. Именно поэтому мы не берём больше проектов, чем можем вести таким составом: человек, у которого нет времени, страховкой не является.
Задачи не перебрасываются в один день с формулировкой «вот новый человек, объясните ему всё». Какое-то время люди работают вместе и закрывают задачи парой. Для вас это должно выглядеть как «ничего не изменилось» — в этом и смысл.
И главная страховка: код, доступы, домен и кабинеты оформлены на вас с первого дня. Даже в самом плохом сценарии проект остаётся у вас целиком и передаётся кому угодно. Что именно остаётся у вас
Три проекта, по которым можно назвать цифры. Часть клиентов под NDA — там показываем механику и результат без имён.
Кейсов больше, чем мы показываемПо части проектов подписано NDA, по части ещё собираем цифры. Публикуем только то, что можем подтвердить — без логотипов «для солидности» и без результатов, которых не было.
Все кейсыПять вопросов, которые задают перед подписанием. Отвечаем так же, как ответили бы на созвоне.
Хотите спросить про конкретного человека?
Написать в Telegram, отвечает основательКто-то из шести человек выше — других у нас нет. Под задачу подключаются те, чья компетенция нужна: у сайта с рекламой состав один, у бота с Битрикс24 другой. Точное распределение зависит от того, что делается в конкретный момент, поэтому списком в договоре мы его не фиксируем. Что у вас есть всегда — проект-менеджер как единая точка входа и доска задач, где видно, что делается и на каком оно этапе. Сам разбор ведёт основатель лично, а в сложных ситуациях он подключается и в работе.
Проект не встанет: контекст лежит в документации и на доске задач, а не в голове одного человека, и по каждой компетенции в команде есть кто-то ещё в курсе. Плюс главная страховка — все активы и доступы с первого дня оформлены на вас: в худшем сценарии проект целиком передаётся кому угодно, включая другого подрядчика.
На ключевые роли — нет: менеджмент, разработку и трафик ведут люди в штате. Профильного специалиста со стороны зовём там, где нужна отдельная профессия — юрист, бухгалтер, фотограф, аудит безопасности. В этом случае мы говорим вам, кого привлекли, и отвечаем за его работу сами: искать и контролировать его вам не придётся.
Как правило нет: общение идёт через проект-менеджера, и это не барьер, а способ не терять договорённости. В редких случаях — сложная интеграция, спорное техническое решение — подключаем нужного человека к созвону напрямую. Видимость проекта при этом полная и без нас: доска задач с доступом для вас, где виден статус каждой задачи, и еженедельное демо, где результат показывают работающим экраном, а не строчкой в отчёте.
Столько, сколько шесть человек могут вести, не теряя качества, — и это меньше, чем нам хотелось бы. Поэтому мы иногда отказываем или предлагаем сдвинуть старт: взять проект и посадить его в очередь хуже, чем честно назвать дату. Если вам нужно «вчера», скажем об этом сразу, а не через месяц.
Вернёмся в течение рабочего дня. Если срочно — напишите в Telegram.
Или напишите сразу:
Telegram · отвечаем лично за 30 минутЭто ключевой вопрос — от него зависит и срок, и бюджет.
Нужен, чтобы не прислать смету не из вашей весовой категории.
Необязательно. Но пара строк здесь экономит целый созвон.
Смотрим сайт, рекламу, воронку и CRM. Находим, где теряются деньги. Присылаем три варианта расчёта и технический аудит. Без обязательств — и без звонков без спроса.
Вернёмся в течение рабочего дня. Если срочно — Telegram.