Сайт стоматологии: половину его состава задаёт закон, а не дизайнер
Сайтов клиник мы ещё не делали, и говорим об этом первой строкой. Зато знаем, с чего такой сайт начинается: с правил платных медицинских услуг, которые с 1 сентября 2026 года действуют в новой редакции. Лицензия с номером и датой, реквизиты, прайс в рублях, сведения об образовании и квалификации врачей, образцы договоров, ссылки на клинические рекомендации — это не маркетинговые решения, а список, который клиника обязана довести до пациента. Второе, что отличает сайт клиники: часть его страниц работает как реклама медицинских услуг, и к ним у закона свои требования. Дизайн начинается после того, как оба списка сведены.
- Сверяем сайт с правилами платных медуслуг по пунктам, со ссылкой на каждый
- Размечаем, какие страницы информационные, а какие работают как реклама
- Записи пациентов к нам не попадают ни на одном этапе
Сверьте сайт клиники с правилами платных медуслуг
Девять пунктов из правил, утверждённых постановлением Правительства № 659 — они действуют с 1 сентября 2026 года — и из закона об основах охраны здоровья. Откройте свой сайт и отметьте то, что на нём есть. Номер пункта стоит в каждой строке, чтобы проверять можно было по первоисточнику, а не по нам.
Отмечено 0 из 9
Что этот список не проверяетОн про сайт, а не про клинику: стенды в холле, договор и информирование о бесплатной помощи при его заключении живут в регистратуре. Если клиника работает по государственной программе, добавляются сроки ожидания бесплатной помощи — пункт 17 «б». Отметки сохраняются в вашем браузере.
Когда страница сайта клиники становится рекламой
От ответа зависит, где нужна строка о противопоказаниях и где нельзя ставить отзывы и фото «до и после». Сайт клиники неоднороден: одни его страницы закон рекламой не считает вовсе, другие ею являются почти наверняка.
Реклама — это информация для неопределённого круга лиц, которая привлекает внимание к услуге и продвигает её. Не всё, что лежит на сайте, под это подходит.
Обязательные сведения рекламой не являются. Закон о рекламе не распространяется на информацию, раскрытие или доведение до потребителя которой обязательно по федеральному закону (ст. 2, ч. 2, п. 2). Лицензия, реквизиты, прайс, сведения о врачах и образцы договоров — ровно такая информация. Здесь строка о противопоказаниях не нужна, и спорить не о чем.
Акция, баннер и посадочная под Директ — реклама. Они адресованы всем и прямо продвигают услугу (ст. 3, п. 1). На них — предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации, не меньше пяти процентов площади, и никаких случаев излечения, благодарностей пациентов и предположений о болезни у читателя (ст. 24, ч. 3 и 7). ФАС в письме от 29 мая 2023 года считает, что сведения об услугах на собственном сайте для информирования посетителей рекламой не являются, но баннер на каждой странице, не связанный с её содержанием, и всплывающее окно могут ею быть.
Между ними — страницы направлений: «Имплантация», «Брекеты», «Лечение каналов». Они и рассказывают, и продают, и однозначного ответа закон для них не даёт. Мы не решаем этот вопрос за клинику: по умолчанию проектируем такие страницы так, будто они реклама, — с местом под предупреждение и без историй излечения, — а отказаться от этого можно по решению вашего юриста. Как это разложено по страницам сайта, в таблице ниже.
Страницы сайта клиники: что на каждой можно
Шесть типов страниц и то, как мы их размечаем до дизайна. Третья колонка — не юридическое заключение, а правило, по которому собирается макет; отступить от него можно по решению юриста клиники.
| Страница | Чем её считаем | Что на ней есть и чего нет |
|---|---|---|
| О клинике, документы, реквизиты | Обязательная информация | Лицензия, реквизиты, образцы договоров, правила, ссылки на клинические рекомендации. Без акций и баннеров: смешивать их с обязательными сведениями незачем |
| Прайс | Обязательная информация | Полный перечень с ценами в рублях и датой обновления. Без «скидка только сегодня» внутри: акция — отдельная страница |
| Врач | Обязательная информация плюс запись | Образование, квалификация, график, запись к нему. Без «лучший имплантолог города» и без благодарностей пациентов цитатами |
| Направление: имплантация, брекеты, лечение | Проектируем как рекламу | Этапы, сроки, из каких строк прайса складывается итог, врачи направления, место под предупреждение. Без историй излечения и фото «до и после» |
| Акция, баннер на главной | Реклама | Предупреждение о противопоказаниях не меньше пяти процентов площади, заложенное в макет. Без благодарностей, без «вам наверняка нужна гигиена» |
| Посадочная под Директ | Реклама | Всё, что для акции, плюс направление только из тех, что есть в лицензии. Отзывов нет — ссылка на карточку в Картах ведёт туда, где их пишут без участия клиники |
Юридического заключения здесь нет, и мы его не продаём. Разметка страниц — это то, как мы собираем макет, чтобы клинике не пришлось переделывать сайт после первой претензии. Где прочтение спорное, формулировка вместе с нормой уходит вашему юристу, и страница ждёт его ответа, а не нашего мнения.
Сверить сайт клиники по пунктам
Пришлите адрес сайта клиники — вернём таблицу по пунктам правилЧто есть, чего нет, где спрятано так, что пациент не найдёт, и какие страницы работают как реклама без строки о противопоказаниях. С таблицей можно идти к своему разработчику: переделывать весь сайт ради неё обычно не нужно. Разбор бесплатный.
Прайс, который требует закон, и страница, которую читает пациент
У стоматологии прайс — это сотни строк с кодами из номенклатуры: «установка формирователя десны», «снятие оттиска», «коронка на имплантате». Правила требуют довести до пациента перечень услуг с ценами, и мы выкладываем его на сайт целиком. Но решение об имплантации по такому списку не принимает никто. Поэтому на сайте клиники две разные вещи, и путать их нельзя.
- Полный перечень с ценами в рублях, выгружается из МИС или таблицы, а не набирается руками
- Поиск по строкам и разбивка по направлениям: пациент, которому назвали услугу в кресле, находит её за секунды
- Дата обновления на видном месте и правка силами администратора — устаревший прайс хуже отсутствующего
- Этапы лечения человеческими словами: сколько визитов, сколько месяцев, что происходит между ними
- Из каких строк прайса складывается итог и что сдвигает его сильнее всего — со ссылкой на эти строки, а не с новой, нигде не записанной ценой «под ключ»
- Врачи, которые ведут это направление, со ссылкой на их страницы и сведения о квалификации
Главная ошибка — цена на странице направления, которой нет в прайсе. «Имплантация под ключ от» выглядит как маркетинговое решение, а на деле это ещё одна цена, не совпадающая ни с одной строкой перечня. Когда пациент приходит с этой цифрой, спор начинается с того, какая из двух цен клиники настоящая. Поэтому итог на странице направления мы собираем из строк прайса и показываем, из каких, — одна цена в одном месте.
Сайтов клиник мы не делали. Что из этого следует
Это сказано в первом экране и повторено здесь, потому что на отраслевой странице обычно ждут витрину работ. Её нет. Вместо неё — что у нас есть, чего нет и почему отсутствие опыта в стоматологии не становится вашим риском.
Дополнительных гарантий под новую отрасль не будет: у студии одна гарантия на всё — ошибку против задания исправляем бесплатно, и срока у этого обязательства нет. Требования закона к содержанию сайта в задание записываются списком — и значит, пропущенный пункт из этого списка тоже наша ошибка. Изменения самих правил после сдачи под гарантию не попадают: это новая задача, а не недоделка. Как это оформлено в договоре
Сколько стоит сайт стоматологии
Отраслевой сметы нет: сайт клиники считается по сметам направления. Лендинг из первой сметы клинике почти никогда не подходит — обязательные сведения о враче, прайс и документы на одну страницу не помещаются так, чтобы их можно было найти.
Тексты о методах лечения пишет или вычитывает ваш врач — мы отвечаем за структуру, понятность и то, чтобы на странице было всё обязательное. Если фотографий врачей и клиники нет, съёмку организуете вы или мы находим фотографа отдельно: в смету разработки она не входит.
Что остаётся у клиники — и что к нам не попадает
Код, домен и доступы принадлежат клинике с первого дня — это правило студии для всех. Для медицинской организации к нему добавляется граница: данные пациентов подрядчику по сайту не нужны ни на одном этапе.
- Домен, код, хостинг — на клинике. Сервер в России, договор хостинга на юрлицо клиники, а не на подрядчика
- Прайс и карточки врачей правит администратор. Сведения о враче и цены меняются чаще, чем дизайн, и не должны ждать подрядчика: устаревший прайс на сайте — это уже расхождение с тем, что клиника обязана публиковать
- Записи пациентов к нам не попадают. Форма пишет в МИС, CRM или почту клиники. Отлаживаем её на тестовых записях и удаляем их; доступа к настоящим у нас нет
- Счётчики без записи того, что вводят в форму. Аналитика считает визиты и отправки, но не запоминает поля. Жалоба, набранная и стёртая пациентом, не должна оседать в чужом сервисе
- Список обязательных сведений с источниками. Та же таблица, по которой мы собирали сайт, передаётся клинике: по ней проверяют сайт и при смене подрядчика, и перед проверкой
В каком порядке собирается сайт клиники
Пять этапов, и первый из них — не прототип, а лицензия. Всё остальное на сайте клиники выводится из неё: какие направления можно показывать, какие страницы врачей нужны, что попадёт в прайс.
-
бесплатно · разбор
Лицензия и перечень сведений
Сверяем виды работ по лицензии с тем, что клиника хочет показывать, и составляем список обязательных сведений для сайта: какие есть, каких нет, кто в клинике их даст.
От вас: выписка из реестра лицензий и прайс в том виде, в каком он есть
-
зависит от клиники
Сбор сведений о врачах и документов
Образование, квалификация, график, фотографии; договор, правила, реквизиты, адреса контролирующих органов. Самый долгий этап, и почти целиком на стороне клиники: эти сведения за неё никто не соберёт.
От вас: ответственный, у которого есть доступ к кадровым документам
-
внутри сметы
Прототип и словарь
Схема страниц и отдельно — какие страницы информационные, а какие будут работать как реклама и получат строку о противопоказаниях. Здесь же решается, как запись попадает в расписание.
От вас: решение, куда уходит запись: в МИС, в CRM или администратору
-
3–5 недель
Дизайн, вёрстка, тексты
Срок второй сметы — если сведения из второго этапа собраны. Тексты о лечении пишет или вычитывает ваш врач; мы отвечаем за понятность и за то, чтобы на каждой странице было положенное.
От вас: врач, который прочитает страницы своих направлений
-
перед запуском
Сверка по списку и передача
Проходим сайт по списку обязательных сведений ещё раз, уже на живых страницах, и передаём список клинике вместе с доступами. По нему администратор проверяет сайт, когда меняются цены или врачи.
От вас: юрист или главный врач на финальную вычитку
Когда мы сами предложим остановиться
Три условия. Во всех трёх продолжать значит опубликовать сайт, который выглядит готовым, а проверку не проходит, — и узнать об этом из предписания, а не от нас.
| Когда | Что обнаруживается | Что делаем |
|---|---|---|
| На разборе | Клиника хочет показывать направление, которого нет в лицензии | Не делаем для него страницу, пока лицензия не расширена. Остальной сайт собираем, а место под направление оставляем пустым |
| В работе | Сведения о врачах или прайс не приходят несколько недель | Останавливаем этап и не публикуем сайт с заглушками. Страница врача без образования и квалификации — не черновик, а пропущенное обязательное сведение |
| Перед запуском | На посадочную под рекламу просят добавить отзывы пациентов или «истории излечения» | Объясняем, почему в рекламе медуслуг так нельзя, и предлагаем замену. Если настаиваете, такую страницу сделает кто-то другой: подписывать её своей работой мы не будем |
Что происходит с деньгами при остановке, записано на странице оплаты и гарантий — одинаково для всех работ студии. Разбор бесплатный, поэтому остановка на нём не стоит ничего.
Откуда эта страница
С пересечения двух. Одна — про разработку любого сайта: три сметы, состав работ, что остаётся после сдачи. Другая — про то, где клиника теряет пациента между звонком и начатым лечением. Здесь — только сайт клиники как документ, к которому у закона есть требования.
Что стоит посмотреть рядом
Сайт клиники работает на второе решение пациента — когда он сравнивает врачей и планы. Первое решение, куда пойти с болью, часто принимается раньше: в Картах, в рекламе, по звонку. Ниже — страницы про эти места.
Когда новый сайт клинике не нужен
Четыре расклада, где разработка с нуля — лишние деньги. Когда клинике не нужна реклама вообще, разобрано на странице отрасли, — здесь только про сайт.
-
Сайт есть, не хватает обязательных сведений
Добавить карточки врачей, выложить документы, привести прайс в порядок — работа на несколько дней в текущем сайте. Считается она по часам, 3 000 ₽ за час без абонемента. Список, чего не хватает, мы составим на бесплатном разборе, и с ним можно идти к своему разработчику.
-
Нужна страница под одну акцию или одно направление
Это посадочная под рекламу, а не сайт, и она сама является рекламой медицинской услуги со всеми требованиями к ней. Как делается страница под кампанию, описано на странице лендинга под Директ
-
Лицензия ещё оформляется
Сайт можно готовить: собирать сведения о врачах, писать тексты, делать прототип. Публиковать направления, которых ещё нет в лицензии, нельзя. Если открытие близко, разумнее запускать сайт в день получения выписки, а не раньше.
-
Одно кресло, и пациенты приходят из Карт
Маленькой клинике часто хватает карточки в Картах с часами приёма, направлениями и ответами на отзывы — первый визит выбирают там. Сайт в этом случае нужен не для потока, а чтобы сведения, которые клиника обязана публиковать, лежали в одном месте; это небольшая работа, а не многостраничный проект.
Есть отдельная страница о том, когда наши услуги не нужныВ медицине таких случаев больше обычного: ограничений много, и не каждую задачу клиники стоит решать сайтом. Там они собраны по всем направлениям студии.
Когда вам это не нужноРазработка сайта для стоматологии: что учесть до первого макета
Сайт клиники начинается с обязательных сведений
У большинства бизнесов состав сайта решают маркетолог и дизайнер. У стоматологии половину состава решают правила предоставления платных медицинских услуг: с 1 сентября 2026 года они действуют в редакции постановления Правительства № 659. Клиника обязана довести до пациента номер и дату лицензии и орган, который её выдал, свои реквизиты, перечень платных услуг с ценами в рублях, сведения об образовании и квалификации врачей, их график работы и образцы договоров, а ссылки на клинические рекомендации правила прямо требуют разместить на сайте. Закон об основах охраны здоровья добавляет обязанность сообщать о врачах и их квалификации, в том числе через интернет.
Отсюда порядок работы. Сначала лицензия: какие направления вообще можно показывать. Потом список сведений: какие есть, каких нет, кто в клинике их даст. И только потом прототип и дизайн. Список остаётся у клиники — по нему администратор сверяет сайт, когда меняются цены и врачи, и по нему видно, что затронут следующие изменения правил.
Какие страницы сайта клиники — реклама
Закон о рекламе не распространяется на информацию, которую раскрывать обязательно по федеральному закону, поэтому лицензия, прайс и сведения о врачах рекламой не являются. Акция, баннер на главной и посадочная под Директ — реклама медицинских услуг: на них нужно предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации, не меньше пяти процентов площади, и на них нельзя ссылаться на случаи излечения и публиковать благодарности пациентов. Страницы направлений — имплантации, ортодонтии, лечения — между этими полюсами, и мы по умолчанию проектируем их как рекламу; отказаться от этого клиника может по решению своего юриста.
Отдельно — фото «до и после». В рекламе это случай улучшения состояния здоровья, и он запрещён. А снимок рта пациента в любом случае относится к врачебной тайне, и публиковать его можно только с письменного согласия пациента.
Прайс и страница направления
Прайс стоматологии — сотни строк из номенклатуры медицинских услуг, и на сайте он должен быть целиком, с поиском и датой обновления. Решение о лечении по нему не принимает никто, поэтому у каждого направления есть своя страница: этапы, число визитов, сроки, врачи и то, из каких строк прайса складывается итог. Главное правило — не заводить на странице направления цену, которой нет в прайсе: иначе у клиники оказываются две цены на одно и то же, и спор с пациентом начинается с вопроса, какая из них настоящая.
Сколько стоит сайт стоматологии
Своей цены у отраслевой страницы нет. Сайт одной клиники с направлениями, врачами, прайсом, документами и формой записи — вторая смета направления, от 150 000 ₽, 3–5 недель. Связка записи с расписанием МИС — отдельная интеграция, от 60 000 ₽, если МИС отдаёт свободные окна наружу. Сеть клиник или кабинет пациента — третья смета, от 280 000 ₽. Состав смет открыт на странице направления
Сайтов стоматологий мы ещё не делали, и числа пациентов не обещаем. Что можно проверить сразу: пришлите адрес сайта клиники, и мы вернём таблицу по пунктам правил — что есть, чего нет, где спрятано и какие страницы работают как реклама без предупреждения. С этой таблицей можно идти и к своему разработчику.
Вопросы клиники про сайт
Семь вопросов именно про сайт. Путь пациента от звонка до принятого плана, запись в МИС и работа с базой пациентов — на странице отрасли, про договор и оплату — отдельно
Остался вопрос?
Написать в Telegram, отвечаем за 30 минутНет, и это сказано в первом экране. Мы делали многостраничные сайты с разделами, которые компания правит сама, и формы, которые передают заявки в CRM, — в других отраслях. Требования к содержанию сайта клиники мы берём не из опыта, а из первоисточников, и каждое называем с номером пункта, чтобы вы и ваш юрист могли проверить. Работа идёт этапами, и после любого можно остановиться, забрав сделанное.
Правила требуют довести до пациента перечень платных услуг с ценами в рублях — пункт 17 «а». Сайт в пункте 18 назван прямо для сведений о лицензии и реквизитах, а для прайса способ не уточнён; но прайс, который лежит только в регистратуре, пациент не увидит до визита, а сравнивает клиники он до него. Поэтому мы делаем полный прайс на сайте, с поиском и датой обновления, и советуем именно так. Решение, как исполнять правила, остаётся за клиникой.
В рекламе медицинских услуг — нет: ссылки на конкретные случаи улучшения состояния здоровья в ней запрещены (ст. 24 закона о рекламе, ч. 3 и п. 2 ч. 1), а фото «до и после» и есть такой случай. На информационных страницах решение за юристом клиники. В любом случае снимок рта — сведения, полученные при лечении, то есть врачебная тайна, и публиковать его можно только с письменного согласия пациента (ст. 13 закона об основах охраны здоровья).
На страницах, которые работают как реклама, — нет: благодарности пациентов в рекламе медуслуг запрещены той же статьёй 24. На остальных страницах это вопрос к юристу клиники, и мы не решаем его за вас. Рабочий вариант, который не вызывает споров, — ссылка на карточку клиники в Картах и на сервисы выбора врача, где отзывы пишут без участия клиники. Как на них отвечать, не раскрывая факта лечения, разобрано на странице для клиник
Имя, телефон, удобное время и, если нужно, к какому врачу или на какое направление. Поле «опишите, что беспокоит» собирает сведения о здоровье — специальную категорию персональных данных, и без него запись работает не хуже: жалобу человек расскажет врачу. Запись уходит в МИС, CRM или почту клиники, но не подрядчику. Почему сразу в расписание получается не у всех МИС, разобрано на странице отрасли
Сайт одной клиники с направлениями, врачами, прайсом и документами — вторая смета направления, от 150 000 ₽, 3–5 недель. Связка записи с МИС, если МИС отдаёт окна наружу, — отдельная интеграция, от 60 000 ₽. Сеть с филиалами или кабинет пациента — третья смета, от 280 000 ₽. Сильнее всего срок сдвигает сбор сведений о врачах и документов: без них сайт не публикуется, и ждать их приходится со стороны клиники.
Рано или поздно поменяются: нынешние правила № 659 действуют до 1 сентября 2031 года. Список обязательных сведений, по которому мы собирали сайт, остаётся у клиники, и по нему видно, что затронут новые требования. Большую часть — прайс, врачей, документы — администратор правит сам. Если нужны изменения в коде, это доработка по часам: 3 000 ₽ разово или 2 000 ₽ в абонементе поддержки. Под гарантию смена правил не попадает — это новая задача.
Пришлите адрес сайта клиники — сверим его с перечнем
- Пройдём по обязательным сведениям и отметим, чего на сайте нет или где оно спрятано
- Скажем, какие страницы сайта работают как реклама и где на них не хватает предупреждения
- Если текущий сайт достаточно дополнить — так и скажем, без сметы на новый
Заявка принята
Пройдём сайт по перечню и вернёмся в течение рабочего дня. Если удобнее голосом — напишите в Telegram.
Или напишите сразу:
Telegram · отвечаем лично за 30 минут