Сочи · работаем по РФ и СНГ Пн–Пт 10–19 · Сб 11–16 (МСК)
Текст этой страницы без разметки — markdown-версия. Полный список страниц сайта — llms.txt, тексты всех страниц целиком — llms-full.txt.
Формат разработки · обмен и нестандартный заказ от 280 000 ₽ типовые не делаем

Интернет-магазин: беремся там, где коробки мало

Типовой магазин на коробке дешевле заказать у тех, кто штампует их потоком, — мы говорим это до счёта, называем таких студий поимённо и отчислений за рекомендацию не получаем. Беремся там, где коробкой не закрыть: остатки и цены живут не на сайте, цена заказа считается, а продажа идёт ещё и в Telegram.

  • Обмен с учётом в обе стороны: остатки и цены сюда, заказы и статусы обратно
  • Нестандартный заказ: цена считается по параметрам, а не лежит готовой в карточке
  • Данные покупателей и эквайринг оформляются на вас, а не на подрядчика
срок 6–9 недель разбор бесплатный код и доступы ваши 9 лет в digital
Тогда вам дешевле не у нас, и мы скажем к кому
  • Каталог, корзина, оплата и доставка нужны в том виде, в каком они уже вылизаны годами
  • Цены и остатки живут прямо в админке магазина, и этого достаточно
  • Такое собирается настройкой — у студий, где магазины идут потоком, это выйдет быстрее и дешевле

В нашем исполнении такой магазин выйдет дороже, а лучше не станет. Проиграете от этого вы, поэтому сказано первым экраном, а не на пятой неделе работы.

Три повода взяться — и все три про то, чего настройкой не сделать
  • Остатки и цены живут в учётной системе, и ездить они должны в обе стороны, а не выгружаться раз в сутки
  • Заказ нестандартный: расчёт по параметрам, персональные цены, комплект, заказ под проект
  • Продавать надо ещё и в Telegram, рядом с сайтом и из того же каталога

Ни одного повода не нашлось — значит, случай из левой вкладки, и разбор закончится адресом чужой студии. Это его нормальный исход.

в двестороны идёт обмен с учётом: остатки и цены сюда, заказы и статусы туда
3повода взяться; если ни одного не нашлось — отправим к тем, кто дешевле
6–9 недельсрок третьей сметы направления — каталог или сервис с кабинетом
0обещанных процентов роста продаж: раскрытых кейсов по магазинам у нас нет
от 280 000 ₽ третья смета; состав открыт на странице направления Перейти к трём сметам направления «Разработка сайтов»

Чего мы в магазинах не делаем

Четыре отказа, и первый из них — самый крупный класс заказов на рынке. Это единственное место на сайте, где мы отказываемся от целого направления работ, поэтому объясняем подробно: отказ без объяснения выглядит как высокомерие, а он про деньги.

Не делаем типовой магазин на коробке

Типовой — это когда каталог, корзина, оплата и доставка нужны такими, какими они уже написаны: свойства товаров обычные, цена у всех одна, доставка считается по простым правилам, а наличие ведётся руками в админке. Такое собирается настройкой готового решения, и делают это студии, у которых магазины идут потоком.

Куда идти: к тем, кто специализируется на коробочных магазинах. Назовём конкретных на разборе; отчислений за рекомендацию не получаем, иначе совету незачем было бы верить.

Не перепродаём чужие коробки и лицензии ради процента

Лицензия покупается на вас и остаётся вашей. Мы не зарабатываем на том, какое решение вы выберете, — и именно поэтому можем сказать, что в вашем случае оно не нужно вовсе. Партнёрский статус у студии есть, но он про умение работать с платформой, а не про обязанность её продавать.

Что вместо: выбор платформы обсуждается на разборе от задачи. Про коробку отдельно — страница «Сайт на Битриксе»

Не беремся, пока не решено, откуда берутся остатки

Это не каприз, а условие, без которого магазин не работает. Если внутри компании не договорились, кто хозяин остатка — сайт или учётная система, — каталог начнёт показывать то, чего нет, а склад отгружать то, что уже продано. Ни один код этого не чинит: вопрос организационный.

Что вместо: разбираем это первым вопросом на разборе, до всякой сметы. Иногда выясняется, что сначала нужна автоматизация учёта, а магазин потом.

Не обещаем процентов роста продаж

Ни до работы, ни после. Раскрытых кейсов по магазинам у студии нет, а чужие проценты, переписанные в свою презентацию, — это ровно то, из-за чего потом не верят никому. Продажи зависят от ассортимента, цены, спроса и трафика не меньше, чем от сайта, и подрядчик, называющий цифру, обещает чужое решение.

Что вместо: называем, что именно станет видно и измеримо, — и как это проверить самостоятельно, без нашего отчёта.

Отказ звучит невыгодно ровно один раз — в ту минуту, когда вы его читаете. Дальше он начинает экономить: вам — разницу в цене и месяц ожидания, нам — работу, которую мы сделали бы хуже специализированной студии. Заявок после такого первого экрана приходит меньше, и это ровно то, чего мы хотели: те, кто дошёл, приходят со своей задачей, а не с надеждой, что мы окажемся дешевле. Как проверить, к какому классу относится ваш случай, — шесть вопросов ниже

Четыре способа продавать, и мы только в одном

Смотрите не на строку про цену, а на строку про базу покупателей: именно она объясняет, зачем свой магазин нужен тем, у кого и так есть продажи на площадках.

Что сравниваемТиповой магазин на коробкеМагазин у насМаркетплейсВитрина в Telegram
Что вы получаете Работающий магазин, собранный настройкой готового решения Магазин, связанный с вашим учётом и вашим способом продавать Место на чужой витрине и покупателей, которые уже там Каталог и заказ внутри мессенджера, без сайта
Откуда остатки и цены Руками в админке или файлом раз в сутки Из учётной системы, в обе стороны, с понятным поведением при обрыве связи Выгрузкой по их правилам, и правила меняются не по вашему графику Из того же источника, что и у сайта, если он есть
Чья база покупателей Ваша Ваша, и она главная причина всё это затевать Площадки. Вы не знаете, кто у вас купил, и не можете написать ему сами Ваша, и до неё можно дотянуться сообщением
Во что упирается рост В возможности коробки: нестандартное упирается в доработки, а их становится больше В трафик и в ассортимент — то есть в вашу работу, а не в платформу В правила площадки и в конкуренцию ценой внутри неё В размер каталога: на сотнях позиций выбирать в мессенджере неудобно
Когда это правильный выбор Ассортимент обычный, заказ простой, особенностей нет Есть хотя бы один из трёх поводов: учёт, нестандартный заказ, продажа в Telegram Товар ходовой, и важнее скорость старта, чем своя база Аудитория живёт в мессенджере, каталог небольшой

Мы не уговариваем уходить с площадок. Для многих товаров площадка остаётся главным каналом, и правильная стратегия — торговать там, где уже есть покупатели. Свой магазин нужен ради одного: повторных продаж и собственной базы. Это единственное, чего площадка не даёт и дать не может, — и если повторных продаж у вас по природе товара не бывает, честный ответ будет «оставайтесь». Про витрину в Telegram как самостоятельный продукт — отдельная страница

С чем связываем магазин

Условие для любой связки одно: у системы должен быть программный интерфейс или хотя бы регулярная выгрузка. Если нет ни того ни другого, мы скажем это до договора вместе с тем, что можно сделать вместо, — а не выясним в середине работы.

Учёт, склад, цены
1СМойСклад Складские программыКассовое ПО Товарные справочники

Главная связка и самая дорогая строка сметы. Дорогая не кодом: протоколы известны, а времени уходит на два вопроса, которых раньше никто не задавал. Первый — кто хозяин остатка, сайт или склад. Второй — как одна и та же позиция называется в двух местах: пока менеджер узнаёт товар по описанию, а программа сверяет строки посимвольно, сопоставлять нечего.

Деньги
Эквайринг банкаПлатёжные агрегаторы Онлайн-кассаРассрочка и кредит Счёт для юрлиц

Договор на приём платежей заключается на ваше юрлицо, и деньги приходят вам напрямую — через нас они не проходят никогда. Ставок и комиссий мы не называем: они разные у каждого банка и меняются, а чужая цифра на нашей странице быстро становится враньём.

Доставка
Службы доставкиПункты выдачи Своя курьерская службаЗоны и тарифы

Расчёт стоимости по габаритам, весу и зоне, выбор пункта выдачи на карте, передача заказа в службу и возврат трек-номера. Самое частое усложнение здесь не техническое: у многих компаний правила доставки живут в голове у логиста и впервые записываются словами именно на этом этапе.

Заявки и клиенты
Битрикс24amoCRM Почта и мессенджерыУведомления ботом

Заказ и обращение попадают туда, где их читают, с меткой источника. На магазине это важнее, чем на обычном сайте: брошенная корзина, вопрос из карточки и заказ на юрлицо — три разных повода связаться, и путать их дорого. Про CRM подробно — на странице внедрения

Витрины снаружи
Telegram Mini AppТоварные фиды МаркетплейсыКарты и справочники

Один ассортимент — несколько витрин. Фид для рекламы, витрина в мессенджере, выгрузка на площадки: всё из одного источника, чтобы цена и наличие не расходились между каналами. Расхождение здесь стоит дороже любой ошибки вёрстки — покупатель видит одну цену, а платит другую.

Ни одна из пяти групп не обязательна. Магазин, которому нужна только первая, — это нормальный проект; магазин, которому не нужна ни одна, — не наш случай, и мы честно отправим к тем, у кого он дешевле.

Разбор обмена с учётом

Расскажите, что должно ездить между сайтом и вашим учётомЭто первый вопрос любого магазина и первый шаг разбора. Достаточно ответить словами: что за система, есть ли у неё выгрузка, кто внутри компании отвечает за остатки и цены. Из этих трёх ответов обычно сразу понятно, ваш это случай или тот, где дешевле у других. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.

Разбираемся

Что значит «нестандартный заказ»

Второй из трёх поводов взяться, и самый неочевидный. Отличить стандартный заказ от нестандартного можно одним вопросом, и он не про товар.

Вопрос такой: цена лежит в карточке или считается? Если лежит — заказ стандартный, и коробка с ним справится: покупатель кладёт товар в корзину, видит сумму, платит. Если считается — коробка начинает сопротивляться, потому что она умеет показывать цену, но не умеет её выводить.

Пример на металлопрокате, где это видно лучше всего. Один и тот же профиль стоит по-разному в зависимости от длины, покрытия, объёма партии и того, нужна ли резка. В карточке товара такой цены нет и быть не может — есть цена за единицу измерения и правила, по которым из неё получается сумма заказа. Покупателю при этом нужна не карточка, а калькулятор внутри карточки, и он обязан считать так же, как считает ваш менеджер по телефону, иначе сайт начнёт спорить с человеком.

Второй случай — персональные цены. У оптового клиента своя цена по договору, у розничного своя, у постоянного третья. Показывать оптовику розничную цену нельзя: это не «неудобно», а прямой повод уйти к конкуренту, где его условия помнят. Значит, у магазина появляются вход, роли и цены, привязанные к договору, — и вот отсюда, кстати, чаще всего и вырастает личный кабинет

Третий случай — заказ, который не состоит из товаров. Комплект с подбором совместимых позиций, изделие по размерам заказчика, минимальная партия, заказ под проект со сроком поставки, отсрочка платежа для юрлица. Корзина в коробочном решении устроена так, что в ней лежат товары с количеством и ценой; всё, что в эту модель не помещается, дописывается сбоку — и каждая следующая доработка обходится дороже предыдущей.

Практический вывод: считайте не количество доработок, а их природу. Три мелкие правки коробки — это нормально и дешево. Три правки, каждая из которых меняет модель заказа, означают, что дальше будет только хуже, и дешевле собрать правильно сразу. Разобрать, какой у вас случай, можно на бесплатном разборе — обычно на это уходит полчаса.

Шесть вопросов: типовой у вас магазин или нет

Отмечайте то, что у вас сходится. Чем больше отметок, тем вероятнее, что ваш магазин типовой, — и тем скорее мы отправим вас к тем, у кого это дешевле. Да, это чек-лист, который уводит клиентов; так и задумано. Отметки остаются в этом браузере.

Отмечено 0 из 6

Что делать с результатомОтметили пять или шесть — почти наверняка ваш магазин типовой, и мы скажем то же самое на разборе бесплатно, а назовём студии, которые соберут его быстрее и дешевле нас. Не отметили два и больше пунктов — приходите, это наш случай. Половина на половину — как раз тот разговор, ради которого разбор и существует: иногда дешевле убрать одну особенность, чем платить за неё разработкой.

Путь заказа: от корзины до склада и обратно

Пять шагов глазами покупателя, под каждым — что происходит в системах. Самое дорогое место здесь не первое и не последнее, а третье, и ломается оно не в коде.

  1. Собрал корзину

    Выбрал по свойствам, сравнил, что-то посчитал калькулятором, что-то добавил комплектом. Здесь же увидел свою цену, если у него договорные условия.

    В системах: сайт спрашивает у учёта наличие и цену для этого покупателя, а не показывает вчерашнюю копию

    минуты
  2. Оформил и заплатил

    Выбрал доставку с расчётом стоимости, указал адрес или пункт выдачи, оплатил картой или запросил счёт на юрлицо. Регистрация при этом не обязательна.

    В системах: деньги идут на ваше юрлицо напрямую, чек уходит покупателю, заказ фиксируется

    минута-две
  3. Заказ ушёл в учёт и вернулся с номером

    Покупатель этого шага не видит вовсе — и именно поэтому он самый опасный. Здесь заказ либо становится документом в вашей системе, либо повисает письмом в ящике.

    В системах: резерв на складе, документ в учёте, номер обратно на сайт. При обрыве связи — очередь и повтор, а не потерянный заказ

    секунды или сутки
  4. Склад собрал и отдал в доставку

    Внутренняя работа, на которую сайт не влияет, но о которой обязан рассказывать покупателю: собирается, передан курьеру, едет, приехал в пункт выдачи.

    В системах: статус из учёта или от службы доставки приезжает на сайт и в уведомление покупателю

    часы или дни
  5. Вернулся за повторным заказом

    Нашёл историю, повторил прошлый заказ в два клика, скачал документы. То, ради чего свой магазин вообще нужен: на площадке этого шага у вас нет.

    В системах: история заказов и документы в кабинете, покупатель — в вашей базе, а не в чужой

    второй и третий раз

Третий шаг ломается не в коде, а в договорённостях. Технически обмен делается и настраивается; неразрешимым он становится там, где внутри компании не решено, кто хозяин остатка — сайт или учётная система. Пока ответа нет, каталог будет показывать то, чего нет на складе, а склад отгружать то, что уже продано, и виноват в этом окажется сайт. Поэтому мы задаём этот вопрос первым и не беремся, пока на него не ответили.

Условия, при которых мы сами предложим остановиться

Две строки про то, что выясняется до счёта, и одна про работу. Все три про данные, а не про деньги: магазин — это в первую очередь данные, и если с ними не разобрались, код ничего не спасёт.

КогдаЧто обнаруживаетсяЧто делаем
На разборе Не решено, откуда берутся остатки, и решать это никто не собирается Не начинаем. Сначала нужен ответ, кто хозяин остатка; иногда до магазина приходится сделать порядок в самом учёте, и это отдельная работа с отдельной сметой
На разборе Выгрузки из учётной системы не существует, и завести её внутри компании некому Говорим прямо: связки не будет, а значит, не будет и главного повода делать магазин у нас. Предлагаем либо решить вопрос с выгрузкой, либо идти за типовым магазином к тем, кто их штампует
В работе Ассортимент и свойства товаров переписываются параллельно разработке третью неделю Останавливаемся и ждём. Каталог, собранный по справочнику, который меняется на ходу, придётся пересобирать целиком — и второй раз это будет за ваши деньги, чего мы не хотим

Про деньги при остановке — общее для всех работ студии и написано на странице оплаты и гарантий. Остановка на разборе не стоит ничего: он бесплатный.

Три возражения, которые звучат почти всегда

Первое — прямое обвинение, и оно справедливое настолько, что отвечать на него надо цифрами состава, а не словами. Со вторым мы часто соглашаемся. Третье — про порядок работ, и там есть одна вещь, которую отложить нельзя.

«Вы просто дороже, вот и отговариваете от коробки»

Справедливое подозрение, и проверяется оно составом, а не обещаниями. Типовой магазин у специализированной студии — это настройка готового решения: каталог, корзина, оплата, доставка в том виде, в каком они написаны. Наша третья смета, от 280 000 ₽, — это сайт целиком плюс связка с вашими системами: обмен в обе стороны, расчёт цены, роли покупателей, несколько витрин из одного источника. Это разные работы, и сравнивать их цифрами бессмысленно — надо сравнивать строку со строкой. Если после такого сравнения выясняется, что вам нужно ровно то, что делается настройкой, мы так и скажем: этим и объясняется первый экран

«Нам хватит маркетплейсов, зачем свой магазин»

Часто действительно хватает, и мы говорим это вслух. Площадка даёт то, чего нет у нового магазина: покупателей, которые уже там. Если товар ходовой, решение принимается по цене и сроку доставки, а повторных покупок по природе товара не бывает — свой магазин не окупится, и правильная стратегия остаться. Разница появляется там, где есть повторные продажи: на площадке вы не знаете, кто у вас купил, не можете написать ему сами и не можете предложить условия постоянного клиента. Своя база — единственное, чего площадка не даёт; всё остальное она даёт лучше и дешевле.

«Сделайте подешевле, а потом доделаем»

Отложить можно многое, и мы сами это предлагаем: несколько витрин, персональные цены, личный кабинет с документами, расчёт доставки по габаритам — всё это спокойно делается вторым этапом, когда магазин уже приносит деньги. Нельзя отложить одно: модель данных и обмен с учётом. Не потому, что нам так хочется, а потому что каталог, собранный «пока руками, потом подключим», приходится пересобирать целиком — свойства товаров оказываются не теми, справочники не сходятся, а у заказов нет номеров из учёта. Это единственная вещь, где экономия на старте гарантированно оборачивается двойной оплатой.

Эта страница — один из форматов направления

Здесь написано только про магазины и про то, за какие из них мы беремся. Всё общее — состав работ, что нужно от вас, от чего зависит цена, что остаётся у вас — на странице направления.

Если магазин делается на коробочной платформе — свойства товаров, обмен с 1С средствами коробки, поведение при обновлении, — это соседний формат: интернет-магазин на Битриксе. Там тот же обмен рассматривается со стороны платформы: куда вносить правку, чтобы её не затёрло обновление. Разработка сайтов

Когда магазин не к нам

Четыре ситуации, и в каждой названо, куда идти вместо. Первая — самая частая из всех, с которыми к нам приходят по этому запросу.

  1. Если магазин типовой

    Обычный ассортимент, одна цена для всех, простая доставка, остатки ведутся руками. Такой магазин собирается настройкой готового решения, и у студий, которые делают это потоком, выйдет быстрее и дешевле — они проходили этот путь сотню раз, а мы будем делать его как первый. Назовём конкретных на разборе, и отчислений за рекомендацию мы не получаем: без этого условия совету незачем верить. Шесть вопросов выше помогают понять, ваш ли это случай, за пять минут и без разговора с нами.

  2. Если ассортимент небольшой, а покупатели в Telegram

    Тогда витрина внутри мессенджера дешевле магазина и быстрее запускается: каталог, заказ и оплата происходят там, где человек уже сидит, а вход даёт сам Telegram — регистрацию и пароли строить не надо. Ограничение честное: на сотнях позиций выбирать в мессенджере неудобно, и тогда всё-таки нужен сайт. Про этот формат — отдельная страница, с ценой и границами.

  3. Если заказ всё равно проходит разговором с менеджером

    Бывает целый класс бизнесов, где корзина не нужна и даже мешает: покупатель выбирает долго, уточняет наличие, просит спецификацию, договаривается об условиях. Платить за корзину, оплату и статусы заказа, которыми никто не пользуется, незачем — нужна витрина, которая доводит человека до разговора. Это сайт-каталог, вторая смета вместо третьей, и он дешевле ровно на то, чего в нём нет.

  4. Если магазин уже работает и приносит деньги

    Тогда это не разработка, а переделка живого магазина с оборотом, и делается она принципиально иначе: этапами, с возможностью вернуться, и начинается с замера того, что есть сейчас. Переписать работающий магазин целиком — самый дорогой способ узнать, какая из старых особенностей на самом деле приносила заказы. Такие работы живут на странице редизайна магазина

Есть отдельная страница о том, когда наши услуги не нужныРазговор там шире: бывает, что не нужен не магазин, а вся затея с продажами онлайн в нынешнем виде. Для части товаров это правда, и лучше узнать об этом до вложений.

Когда вам это не нужно

Что стоит посмотреть рядом

Первые три строки — альтернативы магазину: у каждой свой случай, и в двух из трёх мы честно дешевле не будем. Остальные нужны, когда магазин уже есть или когда вопрос упирается не в сайт.

Если заказ идёт разговором Сайт-каталог: витрина без корзины от 150 000 ₽ · товары показываем, заказ происходит вне сайта. Дешевле магазина ровно на то, чего в нём нет Если покупатели в мессенджере Магазин в Telegram от 50 000 ₽ · витрина и оплата внутри мессенджера, без сайта и без регистрации. Ограничение — размер каталога Если нужна коробка Интернет-магазин на Битриксе тот же обмен — со стороны платформы · свойства товаров, поведение при обновлении коробки, куда вносить правку, чтобы её не затёрло Если порядок нужен в учёте Автоматизация и интеграции от 60 000 ₽ · когда обмен нужен не сайту, а между вашими системами. Часто это правильный первый шаг, а магазин — второй Если магазин есть, а трафика нет SEO интернет-магазина от 40 000 ₽/мес · продвижение готового каталога: индексация фильтра, дубли товаров, шаблоны заголовков на тысячи карточек Если нужен только макет Дизайн интернет-магазина от 140 000 ₽ · рисунок каталога, карточки и корзины во всех состояниях, без кода. В нашу смету разработки дизайн входит

Про типовой магазин на коробке подробно написано только здесь, на этой странице, — в блоке «Чего мы в магазинах не делаем». Соседние магазинные страницы ссылаются сюда и не повторяют этот разговор: три одинаковых объяснения на трёх страницах читались бы как оправдание, а не как позиция.

Подробно о разработке интернет-магазина

Когда коробки хватает, а когда нет

Коробки хватает, пока заказ укладывается в её модель: покупатель кладёт в корзину товары с количеством и ценой, платит, получает. Всё, что в эту модель помещается, уже написано и вылизано годами — переписывать это своими руками бессмысленно и дорого. Поэтому типовой магазин мы и не делаем: он собирается настройкой, и делают это те, у кого такие магазины идут потоком.

Коробка перестаёт справляться там, где меняется сама модель. Цена не лежит в карточке, а считается из параметров. У разных покупателей разные цены по договору. Заказ состоит не из товаров, а из изделия по размерам или комплекта с подбором. Остатки живут в учётной системе и должны ездить в обе стороны. Каждая такая особенность в коробке решается доработкой, и первые две-три обходятся дёшево — а дальше доработки начинают спорить между собой и с обновлениями платформы. Считать надо не количество правок, а их природу: правка, меняющая модель заказа, — это сигнал, что дешевле собрать правильно сразу.

Почему обмен с учётной системой — самая дорогая строка сметы

Потому что собственно программирование занимает в ней меньшую часть. Обмен описан, выгрузки документированы, ошибки типовые — всё это делается предсказуемо. Дорогим его делает предшествующая работа: привести к общему виду названия позиций, единицы измерения, категории и артикулы в двух системах сразу. Сделать это может только заказчик — подрядчик не знает, какие две строки в разных программах означают один и тот же товар, и угадывать здесь нельзя.

Второй источник цены — поведение в нештатных ситуациях. Связь оборвалась в момент оплаты, учёт ответил ошибкой, товар закончился между добавлением в корзину и оформлением, один и тот же остаток продаётся сразу в трёх каналах. Всё это случается регулярно, и магазин обязан вести себя предсказуемо: ставить заказ в очередь, повторять попытку, показывать покупателю честный статус. Именно эта часть отличает работающий магазин от собранного на скорую руку, и именно её не видно при приёмке.

Третий вопрос организационный и самый важный: кто хозяин остатка. Сайт или учётная система. Пока внутри компании нет ответа, любой обмен будет работать против вас. Поэтому мы задаём его первым и не беремся, пока не получим ответ, — это одно из наших условий остановки.

Кому принадлежат данные покупателей

Вам, и это половина смысла собственного магазина. Всё, что накапливается за время работы, — карточки покупателей, история их заказов, контакты и полученные согласия — лежит в базе на вашем хостинге. Расчёты идут мимо нас: банк перечисляет выручку вашему юрлицу. Исходники, домен и административные входы оформлены на заказчика, так что смена подрядчика не требует ни нашего согласия, ни нашего участия.

На площадке всё устроено обратным образом: покупатель числится её клиентом, а не вашим. Обратиться к нему второй раз, предложить условия за верность или хотя бы узнать имя вы не сможете — между вами стоит посредник, и это его сознательное правило, а не недоработка. Отсюда единственный честный критерий: если товар покупают однократно и возвращаться за ним незачем, собственный магазин не окупится, и мы скажем это до договора.

Цена берётся у направления: магазин — третья смета, от 280 000 ₽, срок 6–9 недель. Состав всех трёх открыт на странице направления. Процентов роста продаж на этой странице нет и в переписке не будет: показывать нам по магазинам нечего, а заимствованная у кого-то цифра обесценивает всё остальное, что написано рядом с ней.

Вопросы про интернет-магазин

Шесть вопросов именно про магазины. Общее про разработку — на странице направления, про договор и оплату — отдельно

Нет, и это решение, а не отговорка. Типовой магазин — тот, где каталог, корзина, оплата и доставка нужны в готовом виде, — собирается настройкой, и у студий, делающих такие магазины потоком, выйдет быстрее и дешевле. В нашем исполнении он будет стоить дороже и не станет лучше, а проиграете от этого вы. Поэтому отказ стоит первым экраном, а не в сноске. Имена студий называем на разборе и денег за это ни от кого не берём — иначе рекомендация стоила бы ровно столько же, сколько реклама. О вашем ли случае речь, можно понять и без разговора: по шести вопросам выше

В обе стороны и по расписанию, которое подбирается под вашу торговлю. С сайта в учёт уходят заказы и данные покупателя, из учёта на сайт — номенклатура, остатки, цены и статусы заказов. Частота зависит не от техники, а от того, с какой скоростью у вас меняются остатки: где-то достаточно раза в час, где-то наличие надо спрашивать в момент оформления. Техническая часть занимает дни; недели уходят на сведение справочников, и эта работа на вашей стороне — никакой подрядчик не знает, какие две строки означают один товар.

Магазин продолжит работать, а заказы встанут в очередь и уедут, когда связь вернётся. Это закладывается с самого начала, потому что связь обрывается всегда: сервер учёта перезагружают, канал моргает, обновление идёт дольше обычного. Хуже всего вариант, при котором покупатель видит ошибку и уходит, а заказ не сохраняется нигде, — именно так ведут себя магазины, собранные без этого сценария. Отдельно проговаривается поведение цен и остатков: показывать последние известные или прятать товар, — решается на разборе, потому что для разных товаров правильные ответы разные.

Решается на разборе, от задачи. Коробка оправданна, когда нужны её готовые части: каталог со свойствами, типовой обмен, права внутри компании. Своя сборка — когда главное в магазине именно нестандартное: расчёт цены, роли покупателей, несколько витрин из одного источника. Мы партнёр 1С-Битрикс, но лицензию ради лицензии не продаём, и случай «вам коробка не нужна» назван прямо на отдельной странице. Если магазин делается на коробке, полезнее соседний формат: магазин на Битриксе

Вам, целиком и с первого дня. Покупатели и их заказы живут в базе на вашем сервере; эквайринговый договор подписываете вы, а не мы, и выручка идёт вам. Исходники, домен и административные входы тоже оформлены на заказчика — значит, технического способа удержать вас у нас попросту нет, и это можно проверить, а не принять на слово. Единственное место на сайте, где код до выкупа остаётся у студии, — аренда сайта, и там это названо прямо; к магазинам эта модель не применяется.

Можно, и иногда это правильный выбор: заказ и оплата происходят там, где человек уже сидит, вход даёт сам мессенджер, а запуск быстрее и дешевле. Ограничение честное и одно — размер каталога: выбирать из сотен позиций в мессенджере неудобно, и на этом объёме всё равно нужен сайт с нормальным фильтром. Бывает и третий вариант, самый частый у тех, кто уже торгует: сайт и витрина в Telegram из одного источника, чтобы цена и наличие не расходились. Подробно про формат — на его странице

Расскажите про учёт — скажем, ваш это случай или не наш

  • Разберём, что должно ездить между сайтом и учётом и кто у вас хозяин остатка
  • Скажем, есть ли в вашем случае хоть один из трёх поводов делать магазин у нас
  • Если магазин типовой — назовём студии, где дешевле, и не возьмём за это денег
Николай Старостов, основатель Starostoff
Николай Старостов Основатель. Разбор веду лично, не передаю менеджеру
Куда прислать выводы

Ответ в течение рабочего дня

Заявка принята

Посмотрим задачу и вернёмся в течение рабочего дня. Если срочно — напишите в Telegram.