Доработка сайта: сначала число часов, потом работа
Просьба «поправить сайт» превращается в счёт, который нечем проверить, по одной причине: никто не назвал число до начала работы. Здесь каждая строка вашего списка получает свою оценку в часах — до того, как мы что-нибудь тронем. Оценка при этом не прогноз, а обязательство: если мы ошиблись в свою сторону, разницу вы не увидите ни в счёте, ни в журнале. Соседняя страница про работу в чужом коде отвечает на другой вопрос — можно ли вообще работать в этом сайте; здесь код чаще всего уже наш, и вопрос один: сколько это стоит и что получится.
- Каждая задача — отдельная строка с часами, согласованная до начала
- Перерасход сверх названной оценки мы не выставляем — это наша ошибка
- Перед каждой выкаткой снимается копия, и откат готов заранее
Четыре поля — это и есть весь документ. Ни сметы, ни договора на месяцы для одной задачи не нужно: список со строками согласуется в переписке и начинает работать сразу.
Пять причин, по которым «тут на пять минут» стоит дороже
Это самый неприятный разговор в доработках, и начинать его лучше до счёта. Ни одна из пяти причин не про то, что мы медленно печатаем: все пять — про работу, которую видно только изнутри и которую всё равно кто-то делает. Зная их, вы сможете спорить с любой оценкой предметно — в том числе с нашей.
-
Правка в одном месте видна в пяти
Блок, который вы просите поменять на главной, чаще всего собран из общего шаблона. Изменить его там, где вы смотрите, — действительно пять минут. Изменить так, чтобы не поехали ещё четыре страницы, где тот же шаблон используется иначе, — совсем другая работа. Поэтому первое, что делает исполнитель, получив задачу, — ищет, где ещё живёт этот кусок. Пока он не нашёл, честной оценки не существует.
-
Сайт смотрят с телефона, а правку делают на большом экране
Половина посетителей у большинства наших клиентов приходит с телефона, и любая правка обязана выжить на узком экране. Это не отдельная услуга «адаптация», а обязательная часть каждой задачи: проверить на узком экране, на широком, в двух браузерах и на длинном тексте, который вы вставите через месяц. Часы здесь уходят не на правку, а на проверку, и убрать их из оценки можно только одним способом — не проверять.
-
Исходников нет, и дизайн приходится восстанавливать
Новый блок «по образцу соседних» звучит просто ровно до момента, когда выясняется, что у соседних блоков нет макета, а есть только готовая страница. Тогда отступы, шрифты и поведение при наведении снимаются с живого сайта вручную. Это занимает время и почти всегда удивляет: со стороны кажется, что блок уже существует и его надо просто скопировать.
-
Выкатка — отдельное действие, а не нажатие кнопки
Правка делается не на живом сайте. Её сначала собирают отдельно, потом снимают копию сайта, потом переносят, потом проверяют, что ничего соседнее не отвалилось, и только потом закрывают задачу. Если что-то пошло не так, готов откат. Это те самые часы, которых не видно в результате: снаружи изменился один заголовок, а работы было на всю цепочку.
-
Задача сформулирована как намерение, а не как правка
«Сделайте так, чтобы заявок было больше» — это не задача для доработки, это направление разговора. Прежде чем назвать часы, кто-то должен превратить намерение в список конкретных изменений, и сделать это может только человек, который разбирается в вашем сайте. Мы делаем этот перевод бесплатно и до оценки, но время он занимает, и потому первым шагом здесь идёт разбор, а не счёт.
Практическое следствие. Задача, в которой заранее названы страница, желаемый результат и способ проверки, оценивается сразу и стоит ровно столько, сколько в ней работы. Задача, сформулированная намерением, сначала превращается в список — и почти всегда оказывается не одной задачей, а тремя. Чек-лист ниже помогает провести этот перевод самостоятельно: он написан так, чтобы им можно было пользоваться с любым подрядчиком.
Оценка задачи и ревизия кода — это два разных документа
Обе работы называются словом «доработка», и обе начинаются с того, что мы смотрим ваш сайт. Дальше они расходятся: у одной на выходе список строк с часами, у другой — вердикт о самом сайте. Путаница между ними стоит дорого в обе стороны: можно заказать оценку там, где сначала нужен вердикт, и заплатить за правки в коде, который всё равно придётся пересобирать.
| Что сравниваем | Оценка задачи — эта страница | Ревизия чужого кода |
|---|---|---|
| На какой вопрос отвечает | Сколько часов займёт эта правка и что после неё изменится | Можно ли вообще работать в этом сайте или его честнее пересобрать |
| Что на выходе | Список строк с часами, согласованный до начала | Карта узлов сайта с решением по каждому |
| Чей код | Чаще всего уже знакомый: наш или тот, что мы ведём | Всегда чужой, и часто без истории изменений |
| Когда нужна | Сайт работает, вопросов к нему нет, есть список правок | Вам сказали, что надо всё переписать, и вы не знаете, верить ли |
| Что бывает после | Правки выкатываются по одной, список закрывается | Иногда правки, иногда вынос кастома, иногда отказ от работы |
| Единица работы | Час: 3 000 ₽ по факту, 2 000 ₽ в абонементе | Тот же час, но сама ревизия бесплатна и делается до договора |
Как понять, что вам нужна левая колонка. Признак простой: вы можете перечислить, что хотите изменить, и каждый пункт — это правка на существующей странице. Если же разговор начинается со слов «нам сказали, что сайт устарел» или «прошлый подрядчик пропал, а что там внутри — неизвестно», начинать надо с правой колонки: это ревизия кода, она бесплатная и заканчивается картой, с которой можно пойти к любому подрядчику. Заплатить за оценку правок в сайте, который придётся пересобирать, — самая дорогая ошибка в этом разговоре.
Семь вопросов к своей задаче — и оценка придёт без уточнений
Возьмите одну строку из своего списка правок и пройдите по семи пунктам. Каждый из них — вопрос, который исполнитель всё равно задаст: либо вам, либо себе, и во втором случае ответ окажется не тот. Ничего никуда не отправляется, отметки остаются в этом браузере.
Вердикт появится после первой отметки. Считается он от числа непройденных пунктов: каждый непройденный — это один уточняющий вопрос, из-за которого оценка приходит не сегодня, а после ещё одного круга переписки.
Сходится 0 из 7
Список годится для разговора с любым подрядчиком, а не только с нами: это те же семь вопросов, которые задаст любой честный исполнитель. Если вам называют часы, не задав ни одного из них, — число взято с потолка, и в конце работы оно изменится.
Прислать список правок на оценку
Пришлите список правок — вернём его со строками и часамиХватит того, как вы его записали: пунктами в заметках, голосовым или письмом. Разложим по строкам, проставим часы и отметим то, что окажется не правкой, а отдельной работой. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Шесть задач, с которыми приходят чаще всего
Список не про то, что мы умеем, — умеем мы больше. Он про то, что в каждой из этих задач решает число часов: у каждой есть дешёвый вариант и дорогой, и разница между ними почти никогда не в качестве работы, а в состоянии сайта, который достался.
Дешёвый вариант — когда такой блок на сайте уже есть и его можно повторить. Дорогой — когда «по образцу» означает придумать новый вид, которого в дизайне не было: тогда к работе добавляется рисование, и это видно в оценке отдельной строкой.
Саму форму поставить недолго. Часы уходят на её жизнь после отправки: письмо, которое не попадает в спам, копия в мессенджер, запись в таблицу или в CRM, и обязательная проверка, что всё это доходит. Формы чаще всего ломаются именно здесь и молча.
Задача, где оценку без замера давать нечестно. Сначала смотрим, что именно тормозит: картинки, чужие скрипты, ответ сервера или тяжёлый шаблон. Дальше это три разные работы с разной ценой, и выбрать можно одну — обычно ту, что даёт больше всего.
Самая непредсказуемая по оценке задача и единственная, где мы честно называем вилку. Причина может оказаться в чужом обновлении, в истёкшем ключе стороннего сервиса или в правке, которую внёс кто-то ещё. Поиск причины и есть работа; починка после него обычно короткая.
Оплата, доставка, чат, подписка на рассылку, счётчик. Цена зависит не от нас, а от того, насколько понятно устроена чужая сторона: у одних это полдня, у других — переписка с их поддержкой. Поэтому здесь мы сначала читаем их документацию, а потом называем часы.
Не переделка сайта, а точечная работа: поехавшая таблица, кнопка под пальцем, шапка, которая закрывает пол-экрана. Дешёвый вариант — когда сайт в целом приспособлен и чинятся отдельные места. Дорогой — когда приспособленности нет вовсе, и тогда это уже не правка.
Чего в этом списке нет намеренно: нового раздела со своей логикой — каталога, личного кабинета, расчёта доставки, — переезда на другой движок и нового дизайна. Это не отказ: мы это делаем, но считаем сметой и сроком, а не часами. Где именно проходит граница, подробно разобрано на странице направления, и она одна и та же для всех форматов поддержки.
Путь одной задачи: шесть шагов, и деньги начинаются на третьем
Первые два шага бесплатные, и это не маркетинговый ход: пока задача не оценена, продавать нечего. Шаги описаны здесь целиком, чтобы вы могли спросить с нас по каждому и чтобы было видно, в каком месте цепочки вы участвуете, а в каком нет.
-
Вы описываете, что хотите изменить
В свободной форме и своими словами. Скриншот с обведённым местом работает лучше любого описания, но и текстом нормально. Ваша формулировка попадает в журнал дословно и остаётся там до конца: это защищает обе стороны, когда через месяц возникает вопрос «мы же не это просили».
-
Мы смотрим сайт и возвращаем строку с часами
Не «посчитаем и вернёмся», а открываем страницу, ищем, где ещё живёт этот кусок, и пишем четыре поля: что меняем, что изменится, чем проверим, сколько часов. Оценку присылаем в тот же рабочий день или на следующий; если задача требует замера — говорим об этом сразу и называем вилку, а не одно число.
-
Вы говорите «да» — и только тогда начинается работа
Согласование — это одно слово в чате, не договор и не счёт. Из списка можно взять часть строк, отложить остальные или отказаться целиком: оценка ваша в любом случае, и с ней можно пойти к другому подрядчику. Нам это не нравится, но это честный порядок, и мы его держим.
-
Делаем отдельно от живого сайта
Правка собирается там, где её не видят посетители, и там же показывается вам. Живой сайт в это время работает как работал. Это добавляет часы к каждой задаче и это не обсуждается: правки, которые делаются сразу на боевом сайте, экономят время ровно до первого раза, когда что-то идёт не так.
-
Выкатываем с копией и готовым откатом
Перед переносом на живой сайт снимается копия. После переноса проверяются не только изменённое место, но и соседние: формы, оплата, корзина, вход в кабинет — смотря что у вас есть. Если что-то отвалилось, мы возвращаем как было и разбираемся дальше без спешки. Откат подготовлен заранее, а не придумывается в момент.
-
Вы принимаете по тому условию, которое написали заранее
Приёмка идёт не по ощущению, а по строке «чем проверим». Если условие выполнено, а результат не нравится, — это новая задача с новой оценкой, и мы говорим об этом прямо, а не переделываем молча за свой счёт и не выставляем молча за ваш. Потраченные часы попадают в журнал в тот же день.
Что происходит, если мы ошиблись в оценке. Ошибка бывает в обе стороны. Если работа заняла меньше названного — в журнал попадает фактическое время, и платите вы за него. Если больше — разницу мы не выставляем: оценка была нашим обязательством, и переносить её ошибку на вас нечестно. Исключение одно и оно называется заранее: если по ходу работы меняется сама задача, это новая строка и новая оценка, а не перерасход по старой.
Сколько стоит
Своей сметы у формата нет и быть не может: здесь продаётся час, а не проект. Ступеней и пакетов тоже нет — правка текста и починка оплаты считаются одним и тем же часом. Разница только в том, как вы этот час берёте, и вторая карточка ниже может оказаться для вас дешевле первой.
Так берут одну задачу или короткий список. Ничего не нужно подписывать заранее: вы присылаете список, получаете строки с часами и платите за то, что сделано.
- Оценка каждой строки до начала, и она бесплатная
- Перерасход сверх оценки не выставляется
- Копия перед выкаткой и готовый откат входят в работу, а не считаются сверху
- Задача берётся в порядке общей очереди: срочность здесь не покупается
- Разойтись можно после любой задачи, без объяснений и без периода уведомления
Тот же час внутри абонемента поддержки: от 60 000 ₽/мес за 30 часов. Граница выгоды — 20 часов в месяц, и посчитать её можно калькулятором на странице направления.
- Час дешевле, потому что объём известен и людей можно планировать
- Мониторинг, копии и обновления идут фоном и часов не расходуют
- Задачу берёт тот, кто уже знает ваш сайт, а не тот, кто сейчас свободен
- Реакция на аварию — 15 минут, включая выходные
Когда мы сами предложим перейти на вторую карточку. Если два месяца подряд список правок получается длинным, мы скажем это первыми и покажем расчёт: при объёме выше 20 часов абонемент дешевле разовых задач, и делать вид, что мы этого не заметили, нам невыгоднее, чем сказать. Обратный ход тоже работает: если месяц вышел почти пустым, разумнее вернуться к оплате по факту. Оба разговора начинаем мы, а не вы, и условия остановки описаны на странице направления заранее.
Четыре правки, от которых мы отговариваем
Доработка — удобная услуга для подрядчика: задача маленькая, спорить не о чем, деньги приходят. Именно поэтому список ниже написан заранее. Все четыре просьбы мы слышим регулярно, все четыре оплачиваются, и во всех четырёх мы сначала скажем, что деньги уйдут не туда.
Ни одна из четырёх просьб не заканчивается отказом: если после разговора вы настаиваете, мы делаем и не возвращаемся к теме. Разница в том, что предупреждение прозвучало до счёта, а не после — и осталось в журнале письменно.
Правка, после которой перестают приходить заявки
Без имён, потому что история типовая и повторяется у всех. Это не про плохого исполнителя: работа была сделана ровно так, как просили, и именно поэтому её никто не заподозрил.
Правка звучала безобидно: поменять адрес, на который приходят письма с формы.
Что сделали. Адрес в настройках формы заменили на новый, форму отправили, письмо пришло — исполнитель увидел его своими глазами и закрыл задачу. Всё честно: условие «письма приходят на новый адрес» выполнено, проверка проведена, час списан. Заказчик открыл сайт, отправил пробную заявку и тоже её получил.
Что произошло дальше. Новый адрес был на другом почтовом сервисе, и его фильтр начал складывать письма от сайта в спам — но не сразу, а через несколько дней, когда однотипных писем накопилось достаточно. Заявки продолжали отправляться, посетители видели «спасибо», счётчик считал отправки. Не видел их только тот, кто должен был отвечать. Заметили это, когда кто-то из клиентов позвонил и спросил, почему ему не перезвонили.
Отсюда два правила, которые с тех пор входят в каждую задачу с формами и часов почти не добавляют. Первое: проверять не отправку, а получение — через сутки и через неделю, а не в момент правки. Второе: дублировать заявку туда, где её видно сразу, — в мессенджер, в таблицу, в CRM, — чтобы почта не была единственным путём. Именно поэтому в оценке задачи «поменять адрес на форме» часов больше, чем кажется: платите вы не за правку строки, а за то, что она проверена дважды и подстрахована.
Эта страница — один из форматов поддержки
Здесь написано только про одну задачу и её оценку. Всё общее — как устроен абонемент, что в него входит фоном, какой регламент реакции и где кончается поддержка, — живёт на странице направления и здесь не пересказывается.
Если задача не одна, а поток, разговор про оценку каждой строки быстро становится утомительным для обеих сторон: считать отдельно пять правок в неделю дороже, чем их делать. Тогда выгоднее абонемент поддержки — там тот же час, но дешевле, и вместе с ним идёт присмотр за сайтом, которого здесь нет.
Что стоит посмотреть рядом
Пять соседних страниц. Разница между ними — в единице работы: здесь это задача, у поддержки месяц, у редизайна замер, у переезда площадка. Выбирать стоит по тому, что у вас на самом деле происходит, а не по названию.
Когда доработка вам не нужна
Четыре ситуации, в которых мы отговариваем. Три из них заканчиваются не отказом, а переводом в другую работу, и только последняя — предложением сделать самому и ничего нам не платить.
-
Если задача не одна, а поток
Пять правок в неделю, каждую надо описать, оценить, согласовать и принять. Сопровождающая работа начинает стоить дороже самих правок, и обеим сторонам это надоедает к третьей неделе. Тогда честнее абонемент: час там дешевле, список согласуется раз в месяц, и вместе с ним идёт присмотр за сайтом. Границу считает калькулятор на странице направления, и она проходит около 20 часов в месяц.
-
Если список правок упирается в устройство сайта
Признак такой: каждая следующая правка требует предыдущей, а вместе они описывают не изменения, а другой сайт. Делать это часами можно, но выйдет дороже и хуже, чем собрать раздел заново: латание накапливает противоречия, и в какой-то момент новая правка ломает старую. Мы показываем оба расчёта — часы против сметы направления — и говорим, где проходит выгода.
-
Если в код не пускают или доступов нет вовсе
Бывает, что сайт ведёт другой подрядчик и делиться доступами не готов, а бывает, что доступы потеряны вместе с человеком, который их знал. В первом случае правки надо заказывать у того, кто ведёт: работа в четыре руки в одном коде без договорённостей заканчивается конфликтом версий. Во втором сначала возвращают контроль над доменом и площадкой, и это другая работа с другим порядком.
-
Если правка одна и она в админке
Поменять текст, цену, телефон, картинку, добавить новость — всё это почти на любом сайте делается из админки без разработчика. Платить за это час нам странно: мы скорее покажем, где это лежит, одним сообщением или коротким видео. Отдельно стоит спросить у нас, если вы боитесь что-то сломать, — обычно выясняется, что сломать оттуда нечего.
Есть отдельная страница о том, когда наши услуги не нужныПоддержка и доработки стоят на ней первыми. Самый частый честный ответ для одной правки — «сделайте сами, это в админке», и он там тоже назван.
Когда вам это не нужноДоработка сайта: что стоит знать до заказа
Сколько стоит доработка сайта и почему считают часами
Доработка отличается от разработки тем, что у неё нет проекта: есть существующий сайт и список изменений в нём. Смету к такому списку составить можно, но она будет фикцией — объём каждой строки известен только после того, как кто-то открыл сайт и посмотрел, где эта строка живёт. Поэтому единицей работы здесь остаётся час: 3 000 ₽ вне договора и 2 000 ₽ внутри абонемента. Это одно из двух мест на сайте, где час вообще является механизмом цены; во всём остальном цена задаётся суммой, а объём — днями.
Час стоит одинаково независимо от того, что вы просите. Правка текста, новый блок, починка формы и подключение оплаты считаются одной и той же единицей. Разница между дешёвой и дорогой задачей не в ставке, а в количестве часов, и это количество называется до начала работы. Если вам предлагают «пакет доработок» с фиксированной ценой за неназванный объём, полезно спросить, что будет, когда объём кончится: ответ на этот вопрос обычно и есть настоящая цена.
Отдельно про бесплатное. Оценка списка правок не стоит ничего и не обязывает вас ни к чему: это работа, которую мы делаем до того, как появятся деньги, потому что без неё разговор о цене невозможен. Со списком, который мы вернули, можно пойти к другому подрядчику и сравнить. Нам это не нравится, но альтернатива — брать деньги за право узнать цену, а это уже не оценка, а продажа.
Возьмётесь ли вы за сайт, который делали не вы
Да, и это половина наших задач. Важно разделить два случая. Первый: сайт работает, код читается, нужно внести изменения. Тогда это обычная доработка, оценка даётся по списку, и никакой отдельной подготовки не нужно. Второй: сайт достался после подрядчика, который пропал, истории изменений нет, и непонятно, что внутри. Тогда до оценки правок нужен вердикт о самом сайте — обновляется ли он, не правили ли платформу, что в нём вообще используется. Этот вердикт называется ревизией, он бесплатный и живёт на соседней странице
Чего мы не делаем ни в одном из случаев — не начинаем разговор с предложения всё переписать. Это самое удобное для подрядчика предложение и самое трудное для проверки: новый проект продать легче, чем часы, а доказать, что переписывать было не обязательно, вы уже не сможете. Поэтому вердикт у нас всегда с расчётом: сколько стоит починить против того, сколько стоит собрать заново. Если во втором столбце получается меньше, мы так и скажем, даже когда это невыгодно нам.
Чем доработка отличается от поддержки и от редизайна
Единицей покупки. Доработка — это названная задача: вы платите за конкретное изменение и можете разойтись после него. Поддержка — это месяц: вы платите за то, что за сайтом смотрят, обновляют его и держат копии, а правки идут внутри согласованного объёма часов по более низкой ставке. Редизайн — это работа с внешним видом целиком, она считается сметой и сроком, а не часами, потому что объём в ней определяется макетами, а не списком правок.
Выбирать между ними стоит не по цене строчки, а по тому, что у вас происходит. Если правок бывает пара в квартал — берите по факту. Если каждую неделю что-то нужно и вдобавок хочется, чтобы кто-то следил за копиями и обновлениями, — считайте абонемент, он выйдет дешевле при объёме выше 20 часов. Если список правок целиком про то, как сайт выглядит, — считайте редизайн: латать вид по частям дороже, чем переделать раздел.
Что происходит, если правка что-то сломала
Чинится за наш счёт, без обсуждения и вне очереди. Это не жест доброй воли, а следствие порядка работы: перед каждой выкаткой снимается копия, откат подготовлен заранее, и вернуть сайт в рабочее состояние — вопрос минут, а не переговоров. Дальше мы разбираемся, почему проверка этого не поймала, и дописываем недостающий пункт в список проверок. Часы на разбор в счёт не попадают.
Отдельно стоит сказать про случай, когда сломалось не от правки, а совпало по времени. Такое бывает: обновился чужой сервис, истёк ключ, хостинг поменял настройки. Здесь мы тоже сначала возвращаем работоспособность, а разбираемся потом — и только после разбора говорим, наша это была причина или нет. Порядок именно такой, потому что пока сайт не работает, вопрос «чья вина» ничего не стоит.
Вопросы про отдельные задачи
Шесть вопросов именно про этот формат. Общее про поддержку — состав абонемента, регламент реакции, отчётность — на странице направления. Про договор, оплату и гарантии — на отдельной странице
Остался вопрос?
Написать в Telegram, отвечаем за 30 минутРазницу вы не увидите. Оценка — это наше обязательство, а не прогноз погоды: если мы ошиблись в свою сторону, переносить ошибку на вас нечестно. В журнал при этом попадает фактическое время, чтобы обе стороны видели, где мы промахнулись и насколько. Исключение одно и называется оно заранее: если по ходу работы меняется сама задача — появляется новое условие, другой вид, ещё одна страница, — это новая строка со своей оценкой, а не перерасход по старой. Мы говорим об этом в момент, когда видим изменение, а не в конце.
Нет. Для разовых задач хватает согласованного списка строк в переписке: в нём написано, что делаем, что изменится, чем проверим и сколько часов. Этого достаточно обеим сторонам, потому что спорить обычно не о чем — объём назван до начала. Договор нужен там, где работа идёт месяцами: тогда появляются регламент реакции, порядок доступов, ответственность за простой. Если правок стало много и вы переходите на абонемент, договор оформляется тогда же, и условия описаны отдельно
Практически на любых, но честнее говорить не про список названий, а про два условия. Первое: у сайта должен быть доступ, из которого видно код или админку, — без этого правку физически некуда внести. Второе: платформа должна быть живой, то есть у неё должны выходить обновления и существовать документация. С заброшенными самописными системами без исходников мы тоже работаем, но там оценка даётся вилкой и сначала уходит время на то, чтобы разобраться. Отдельные страницы есть у Битрикса и у конструктора: у обоих свои особенности, которые меняют не цену часа, а их количество.
Можно, и иногда мы так и делаем — например, когда нужно срочно поменять телефон или убрать акцию, которая закончилась. Но для всего, что сложнее текста, порядок другой: сначала отдельно, потом копия, потом перенос, потом проверка соседнего. Эти часы действительно добавляются к каждой задаче, и убрать их можно только одним способом — согласиться, что однажды сайт ляжет посреди рабочего дня и поднимать его будем мы оба в панике. Мы считаем такой обмен невыгодным и говорим об этом до начала, а не после.
Мы, и чиним за свой счёт вне очереди. Сначала возвращаем сайт в рабочее состояние откатом, который подготовлен заранее, потом разбираемся, почему проверка этого не поймала, и дописываем недостающий пункт в список проверок. Часы на разбор в счёт не попадают. Отдельный случай — когда сломалось не от правки, а совпало по времени: обновился чужой сервис, истёк ключ, хостинг поменял настройки. Порядок тот же, просто после разбора мы честно говорим, что причина была не наша, — но сначала чиним, а не выясняем.
Предметом разговора. Там отвечают на вопрос о самом сайте: можно ли в нём работать, не правили ли платформу, что честнее — чинить или пересобрать. На выходе карта узлов с решением по каждому, и она нужна, когда код чужой и непонятный. Здесь предмет другой: сайт вопросов не вызывает, есть список изменений, и нужно число часов на каждое. Если вы не знаете, какая из двух страниц ваша, признак простой: можете перечислить правки пунктами — вам сюда; не знаете, что вообще внутри сайта, — туда, и там это бесплатно.
Пришлите список правок — вернём его с часами
- Разложим по строкам и проставим часы на каждую — до того, как что-то тронем
- Отметим то, что окажется не правкой, а отдельной работой со своей сметой
- Если часть правок делается из админки без нас — покажем, где, и денег за это не возьмём
Заявка принята
Посмотрим сайт и вернём список со строками и часами в течение рабочего дня. Если срочно — напишите в Telegram.
Или напишите сразу:
Telegram · отвечаем лично за 30 минут