Как открыть клининговую компанию: квартиры и офисы — два разных бизнеса

Вы убирали квартиры знакомым, получалось хорошо, и знакомые стали советовать вас своим знакомым. Заказов теперь больше, чем успеваете в одиночку, и вы решаете открыть клининг по-настоящему. Первые вопросы приходят сами: где взять людей, какую химию брать, сколько вложить. Налоговый кодекс задаст другой, и он важнее: кого именно вы убираете.

От ответа зависят налог, каналы, документы и даже то, увидят ли вас на Яндекс Картах. Поэтому статья начинается с этой развилки. Бизнес-плана в ней нет: вы напишете его сами, когда станет ясно, в какой из двух бизнесов идёте.

Короткий ответ

1. Кого убираете. Квартиры и частные дома или помещения компаний по договору. Это два разных бизнеса, и выбор определяет всё, что ниже.
2. Регистрация. Самозанятость, ИП или ООО. ИП и ООО регистрируются онлайн в сервисе ФНС, основной код ОКВЭД для квартир 81.21.1, для прочих помещений 81.21.9.
3. Налог. Самозанятость работает до 2,4 млн рублей дохода в год и без наёмных работников. Патент по федеральному перечню подходит только для уборки квартир и частных домов. На упрощёнке с 2026 года доход больше 20 млн рублей в год означает НДС.
4. Лицензия. На уборку она не нужна. На дезинфекцию, дезинсекцию и дератизацию нужна с 1 марта 2025 года.
5. Помещение. Для самой уборки офис не обязателен, но на Яндекс Картах вас увидят, только если есть офис, куда приходят клиенты.
6. Люди и химия. Как оформлять бригаду, решите с бухгалтером под выбранный режим. Список работ по комнатам для каждого вида уборки пишется до первого выезда.
7. Запуск. Цена по формуле до звонка, подтверждение накануне, приёмка по списку и предложение регулярной уборки сразу после первой.

Квартиры или офисы: с чего начинается клининг

Снаружи это одна профессия, внутри два бизнеса с разной экономикой. Разница начинается в налоговом кодексе и дальше только растёт.

Совмещать оба бизнеса можно. Только готовьтесь с первого месяца вести два набора документов и искать клиентов двумя разными способами, а сил в первые месяцы обычно хватает на один.

Самозанятость, ИП или ООО

Режим выбирается под два вопроса: сколько вас и кого вы убираете. Если вы одни и убираете квартиры, проще всего самозанятость. Если у вас бригада и вы убираете квартиры и дома, подойдёт ИП на патенте: уборка квартир и частных домов прямо названа в налоговом кодексе. Если вы убираете офисы, остаются ИП или ООО на упрощёнке, потому что для уборки помещений компаний патент не предусмотрен. Лимиты, пороги и ссылки на закон собраны в таблице правил сразу после текста.

ИП и ООО регистрируются онлайн через сервис ФНС, подобрать режим помогает ещё один сервис налоговой. Уведомление о переходе на упрощёнку новый ИП или новая компания подают не позднее 30 календарных дней с постановки на учёт, так требует статья 346.13 Налогового кодекса.

Коды видов деятельности по классификатору ОКВЭД 2: 81.21.1 для уборки квартир и частных домов, 81.21.9 для прочих зданий и помещений, 81.22 для специализированной чистки печей, каминов и вентиляции. Код 81.29.1 «дезинфекция, дезинсекция, дератизация» можно вписать при регистрации, но права оказывать эти услуги он не даёт: для них нужна лицензия.

Людей в клининге оформляют по-разному, и у каждого способа свои налоговые последствия. Здесь мы не советчики. Решите это с бухгалтером до первого найма и под выбранный режим, потому что ошибку в этом месте дороже исправлять, чем предупредить.

Нужен ли офис и что с Яндекс Картами

Для уборки офис не нужен, для Яндекс Карт нужен. Бизнес, у которого нет офиса, куда могут прийти клиенты, Яндекс Бизнес заводит как онлайн-компанию. Такой профиль не публикуется в Картах, не показывается в их поиске, не попадает в обогащённый ответ и в результаты Поиска. Открыть его можно только по прямой ссылке.

Этим клининг отличается от кафе или салона. Совет «заведите карточку до открытия» работает там, где есть дверь с вывеской, а у большинства начинающих клининговых компаний такой двери нет. Адрес квартиры в карточку тоже не поставить: жилые помещения Яндекс не публикует, исключения сделаны для ногтевых студий, салонов бровей и ресниц и стилистов, и клининга среди них нет.

Если офиса нет, профиль онлайн-компании всё равно стоит завести. В нём есть прайс, фотографии, отзывы и ответы на них, и ссылку на него удобно отправлять клиентам. Рекламу онлайн-компании Яндекс показывает в Поиске и у партнёров, но в Картах её не будет. Людей, которые ищут уборку квартир в своём районе, придётся встречать другим способом: страницей с ценой, объявлением на Авито, рекламой в поиске.

Если офис с вывеской появится, профиль переводится в обычный заявкой из кабинета. Яндекс попросит видео, на котором видны фасад с адресной табличкой, вывеска и интерьер, и проверит его в срок до трёх календарных дней. Подавать заявку стоит, когда ремонт закончен и до открытия осталось не больше двух недель: раньше Яндекс карточку не опубликует, а в этот срок покажет её со статусом «Временно не работает». Что делать с карточкой дальше, разобрано в статье о продвижении на Яндекс Картах.

Где взять первых клиентов до первой уборки

Эта часть важнее бизнес-плана, и в ней мы можем помочь по делу. Клининг без заказов в первые недели платит за химию, инвентарь и людей из своего кармана. Порядок ниже нужен, чтобы первый заказ пришёл раньше, чем закончатся деньги на старт.

1. Проверить спрос до вложений. В Вордстате посмотрите, как в вашем городе ищут «уборка квартир», «генеральная уборка», «уборка после ремонта», «мойка окон». Сравнение покажет, с какого вида уборки начинать прайс. Это бесплатно и занимает вечер.
2. Прочитать отзывы конкурентов. Откройте пять-шесть клининговых компаний своего города на Картах и на Авито и выпишите, за что их ругают. Отмены в последний момент, цена на месте выше обещанной, испорченные вещи: то, что повторяется у соседей, станет вашим обещанием на странице.
3. Назвать цену до звонка. Цена уборки квартиры складывается из площади, вида уборки и допуслуг, значит, её можно показать сразу. Человек, у которого открыты три вкладки с конкурентами, пишет туда, где сумма уже видна. Как считать и что спрашивать, разобрано на странице для клининговых компаний.
4. Выбрать одну точку контакта. Для квартир это страница с ценой и записью или объявление на Авито, для офисов страница с коммерческим предложением и порядком осмотра. Второй канал добавляется, когда первый посчитан.
5. Вести учёт с первого клиента. Таблицы хватит: откуда пришёл, какая уборка, сколько заплатил, когда может понадобиться следующая. Через три месяца она расскажет о вашем бизнесе больше любого бизнес-плана.
6. Предложить второй заказ сразу после первого. Регулярная уборка по графику выравнивает загрузку бригады. Удобнее всего предложить её сразу после приёмки первой уборки, пока впечатление свежее.

Бюджет на старт мы не назовём: средних цифр по клинингу у нас нет, а чужие без источника здесь не нужны. Предел того, сколько можно отдать за нового клиента, считается на ваших числах: маржа первой уборки плюс маржа повторных, умноженная на долю тех, кто перешёл на график. Пока регулярных клиентов нет, считайте по одной первой уборке, и всё, что дороже её маржи, окупится только со второго заказа. Обратный расчёт от нужного числа клиентов к заявкам и бюджету делает калькулятор воронки.

Если что-то из этого вы решите заказать у нас, цены такие: карточка в Картах от 20 000 ₽, и только при офисе; страница с ценой и записью от 50 000 ₽; бот для записи и подтверждений от 20 000 ₽; ведение рекламы от 40 000 ₽/мес. В первый год, скорее всего, понадобится что-то одно из четырёх.

Плохая новость про нас

Правило блога: в каждом разборе есть место, где автору невыгодно. Здесь их три, и первое главное.

Своих проектов в клининге у нас нет. Ни одной клининговой компании среди наших клиентов пока не было, и всё, что сказано о нише, мы видим снаружи: по тому, как компании отвечают на вопрос о цене, что о них пишут в отзывах, как устроены их карточки. Законы и правила здесь проверены по первоисточникам. Советы про первых клиентов перенесены из других отраслей: расчёт цены без менеджера, например, мы собирали для B2B-поставок. Совпадает механика, рынок другой.

Карточка на Картах, которую мы продаём, клинингу без офиса не поможет. Мы бы её такому клинингу не продали и говорим об этом до разговора о деньгах.

Статья написана так, чтобы вы обошлись без нас. Всё из списка выше делается своими руками: Вордстат, отзывы конкурентов, таблица учёта, одна фраза после приёмки. Мы понадобимся позже, когда станет ясно, какой канал работает, и захочется его усилить. Или не понадобимся вовсе, и это тоже нормальный исход.