Реклама психолога: поиск по специализации там, где догонять рекламой нельзя
Директ пропускает рекламу психолога, если в ней нет лечения, врачей и диагнозов, но показывает её не везде. Психологическая поддержка стоит в его списке деликатных тем, и вернуть рекламой человека, который открыл вашу страницу и закрыл её, площадка не даст. Остаётся поиск: человек сам пишет, что у него случилось, и видит вас рядом со своими словами. Поэтому кампания частной практики строится на запросах специализации, а бюджет считается от свободных часов, а не от желания «раскрутиться». Психологов среди наших клиентов не было, с консультантами и экспертами работали. Ведение у нас стоит от 40 000 ₽/мес, и частной практике часто выгоднее запустить кампанию самой — как это сделать, тоже ниже.
- Где рекламу психолога покажут, а где нет, — по справке Директа, ссылка рядом
- Какие запросы брать, а какие уводят к психиатру, в платформы и на бесплатные линии
- Цель и недельный бюджет от свободных часов — и семь настроек для тех, кто запускает сам
Где Директ покажет рекламу психолога, а где нет
В справке Директа есть список деликатных тем: сферы, связанные с личными трудностями и переживаниями человека. «Услуги психологической поддержки» названы там прямо, рядом с анонимной медицинской помощью, а психические расстройства стоят в том же списке отдельной строкой (справка Директа). Ограничение не зависит от текста: даже объявление, прошедшее модерацию, в закрытые места не попадёт.
| Где | Для психолога | Что это значит для кампании |
|---|---|---|
| Поиск Яндекса по запросу | Показывает | Основа кампании. Человек сам написал, что у него случилось, — объявлению остаётся ответить его же словами |
| Сайты Рекламной сети по теме страницы | Показывает | Объявление увидит читатель статьи о разводе или выгорании. Её стоит держать отдельной кампанией: люди здесь не искали помощь, а читали, и считать их вместе с поиском — смешивать разные числа |
| Тем, кто был на вашем сайте, и похожим на них | Не показывает, даже после модерации | Человек, который закрыл страницу, вернётся только сам. Значит, страница обязана ответить с первого раза: с чем вы работаете, сколько стоит встреча, как записаться без звонка |
| По интересам в сетях | Не показывает | Нельзя «найти людей, которые интересуются психологией» и показать им рекламу. Спрос ловится только там, где человек его назвал |
| Мессенджеры, баннер под поисковой строкой, премиум-форматы | Не размещает | Узнаваемость имени охватной рекламой не собрать. Имя растёт рекомендациями и текстами, а Директ отвечает за тех, кто уже ищет |
Второй фильтр — слова. По правилам модерации Яндекса услуги психолога без упоминания лечения, врачей и заболеваний принимаются без документов, а «терапия», «фобии» или влияние на течение болезни требуют медицинской лицензии (правила модерации). Какие слова на странице и в объявлении переводят практику в медицину и чем их заменить, собрано в словаре на странице о сайте психолога
Прислать отчёт о поисковых запросах
Реклама уже идёт, а пишут не с теми запросами?Пришлите отчёт о поисковых запросах за последний месяц — выгрузкой или снимком экрана из кабинета. Отметим запросы, по которым вас показывали зря, и скажем, какие минус-фразы добавить. Это разговор в переписке, а не платная работа; о клиентах писать не нужно.
Прислать в TelegramПочему кампанию психолога нельзя учить на записях
Автоматическая стратегия Директа ищет людей, похожих на тех, кто уже совершил нужное вам действие, и для этого ей нужно, чтобы действий было много. У частной практики потолок задан не рекламой, а расписанием: записей в неделю не может быть больше, чем свободных часов.
Условный пример: свободно шесть часов в неделю. Даже если реклама сработает безупречно, записей будет не больше шести — а стратегии этого мало.
Что просит сам Директ. Если платить за конверсии, недельный бюджет должен быть не меньше десяти цен конверсии (справка Директа). Для пакета из нескольких кампаний справка называет ориентир — не меньше десяти конверсий в неделю на всех (справка). Шесть записей не дотягивают ни до того, ни до другого: цель «запись» стратегия будет видеть слишком редко, чтобы понять, кто записывается.
Что можно ей показать. Действие почаще, которое честно ведёт к записи: человек открыл календарь со свободным временем или перешёл в мессенджер. В том же условном примере, если записывается каждый третий написавший, шесть записей — это восемнадцать обращений в неделю, и порог в десять перейдён. Цена обращения тогда задаётся так, чтобы три обращения стоили не больше допустимой цены записи, а недельный бюджет — не меньше десяти таких цен.
Если и обращений меньше десяти. Тогда учить автоматику не на чем, и честнее платить за переходы: стратегия «Максимум кликов» с недельным бюджетом, а качество запросов — ваша ручная чистка по отчёту раз в неделю. Расширять запросы ради статистики не стоит: по широким фразам приходят люди с любыми трудностями, и стратегия выучит не ваших клиентов, а чужих.
Допустимую цену клиента по вашему журналу — цена встречи, умноженная на то, сколько встреч в среднем проходит с одним человеком, — разбирает статья о поиске клиентов. Здесь следующий шаг: из неё получаются цена записи, цена обращения и недельный бюджет. Судить о стратегии справка советует не раньше чем через одну-две недели после старта
Какие запросы брать: три корзины
Раз показы по аудиториям закрыты, вся кампания стоит на том, что человек написал в строке поиска. Здесь решается больше, чем в ставках: один неудачный запрос приводит людей, которым вы помочь не можете, а платите за каждого. Примеры условные — подставьте свою специализацию и свой город.
Берём
- Ситуацию словами клиента: «психолог при разводе», «психолог для родителей подростка», «психолог после смерти близкого»
- Её же вместе с форматом: «онлайн» для онлайн-практики, район или метро для кабинета
- Ваши имя и фамилию: так ищут те, кому вас назвали, и лучше, чтобы первой они увидели вашу страницу, а не анкету на платформе
Отдельно и со своим бюджетом
- «Психолог», «психолог онлайн», «консультация психолога» — без ситуации и без города
- В этом аукционе платформы подбора и психологи со всей страны, а запрос ничего не говорит о человеке
- Включать, когда запросы специализации уже исчерпаны, и с недельным бюджетом этой кампании, чтобы она не съела весь
Исключаем минус-фразами
- Психиатр, психотерапевт, лечение, названия препаратов — человек ищет врача, и ваш ответ ему не подходит
- Бесплатно, телефон доверия, горячая линия — нужна бесплатная или экстренная помощь, а не запись на следующую неделю
- Обучение, курсы, вакансии, «как стать психологом», тест — это не клиенты
Запросы расширяет и сам Директ. Автотаргетинг подбирает показы без ключевых фраз, по тексту объявления и странице, и делит запросы на категории: целевые, узкие, широкие, альтернативные и сопутствующие, отдельно — с упоминанием брендов конкурентов (справка Директа). У психолога «альтернативой» легко окажется врач, а «конкурентами» — платформы подбора. Эти категории разумно выключить сразу, а остальное проверять по отчёту о поисковых запросах: минус-фразы добавляются прямо из него.
С чего начать рекламу вашей практики — пять вопросов
Второй и третий вопросы могут закончить тест выводом «реклама пока не нужна» — это честный исход, а не сбой. Дальше тест скажет, куда вести человека, как строить кампанию под ваш формат и стоит ли отдавать её кому-то. Ответы остаются в браузере, пока вы сами не отправите их в заявке.
Скажем, с чего начать: со страницы, с кампании по специализации в радиусе от кабинета или по регионам для онлайн-встреч — или что реклама вам пока не нужна.
Отвечено 0 из 5
Тест видит ваши ответы, а разбор — ваш спрос: мы смотрим, как часто ищут вашу специализацию в вашем городе, что стоит в выдаче рядом с вами и куда ведёт реклама. Бесплатно и до договора.
Отправить ответы на разборОнлайн и кабинет — это две разные кампании
Одно и то же объявление «психолог при разводе» у онлайн-практики и у кабинета на соседней улице ведёт в разные аукционы и к разным людям. Если вы работаете и так и так, удобнее держать две кампании со своими бюджетами: иначе не видно, какой формат приводит клиентов.
Только онлайн
- География — регионы. Страны, области или города, где живут те, с кем вам удобно по языку и часовому поясу, с исключениями, если какие-то регионы не нужны
- В аукционе — вся страна. Платформы подбора и психологи из любых городов ставят на те же запросы, поэтому ситуация клиента в запросе важнее, чем где-либо
- В объявлении — как проходит встреча. Длительность, цена и сервис видеосвязи: для онлайн-клиента это вопрос, который неловко задавать вслух
- Карты почти не помогут. Профиль онлайн-практики в Яндекс Бизнесе открывается только по прямой ссылке — почему, разобрано в статье о клиентах
Кабинет
- География — точка и радиус. Адрес кабинета, радиус от полукилометра до десяти и выбор, кому показывать: тем, кто живёт, работает или регулярно бывает рядом (справка Директа)
- В аукционе — район. Соседние кабинеты и центры, до которых человеку так же удобно доехать. Город целиком имеет смысл, только если к вам ездят ради редкой специализации
- В объявлении — где и когда. Район или метро, вечерние часы, если они есть, и организация из Яндекс Бизнеса: Директ берёт из её профиля адрес и полезную информацию
- Карты работают. Карточку кабинета показывают тем, кто ищет психолога рядом, и её можно продвигать тем же рекламным кабинетом — про Карты подробно
Разбор кампании психолога до запуска
Разбор до запуска: запросы, тексты и настройки показаПришлите список запросов и тексты объявлений, которые собрались запускать, или гостевой доступ к кабинету на чтение. Отметим слова, из-за которых модерация попросит медицинскую лицензию, запросы, которые уводят к врачам и платформам, и настройки показа в сетях, которые для деликатной темы всё равно не сработают. Бесплатно; список правок остаётся у вас, даже если кабинет вы и дальше ведёте сами.
Если запускаете сами: семь настроек перед кнопкой «Запустить»
Для небольшого бизнеса в Директе есть упрощённые способы запуска — Простой старт и Мастер кампаний: вы описываете, чем занимаетесь, а объявления, площадки и аудиторию система подбирает сама (справка Директа). Для частной практики это разумный путь, если проверить семь вещей. Список годится для любого способа запуска, включая полную настройку.
Отмечено 0 из 7
Почему это чек-лист, а не услугаЕсли все семь пунктов на месте, частной практике ведение подрядчиком обычно не нужно: кампания небольшая, а самое ценное в ней — ваше знание, с чем к вам приходят. Мы можем посмотреть настройки один раз и сказать, что поправить. Отметки в списке сохраняются в вашем браузере.
Показать нам настройкиСколько стоит, если всё-таки отдать кампанию нам
Цена ведения одна для всех ниш и зависит от бюджета ступенью, а не процентом. Для частной практики важна оговорка: ведение само по себе может стоить больше, чем весь рекламный бюджет психолога за месяц. Поэтому сначала сравните его с тем, что приносят ваши свободные часы, — а почему ступень, а не процент, и что входит в любой месяц, написано на странице направления
При рекламном бюджете до 120 000 ₽ в месяц. Бюджет вы платите Яндексу сами, в кабинет, оформленный на вас. Отдельной цены «для психологов» нет.
- Кампания на запросы вашей специализации — отдельно для онлайн-встреч и для кабинета
- Минус-фразы трёх групп до запуска и чистка по отчёту о запросах дальше
- Цель на обращении и недельный бюджет от свободных часов, а не от прогноза трафика
- Тексты объявлений без слов, из-за которых модерация попросит лицензию
Если бюджет меньше цены ведения. Тогда ведение съедает эффект, и на странице направления мы прямо говорим, что честнее настройка и обучение: кампания собирается в вашем кабинете, а вы узнаёте, что в нём смотреть каждую неделю. Это не ведение, и его цену мы называем на разборе — она зависит от того, одна кампания или две. Во многих случаях хватит и чек-листа выше.
Когда кампанию психолога сужать или выключать
Общие условия остановки рекламы описаны у направления. У частной практики к ним добавляются четыре своих, и работают они одинаково, кто бы ни вёл кабинет, — вы сами или мы.
| Что видно | Что делать | Почему |
|---|---|---|
| После двух недель чистки в отчёте всё ещё «психотерапевт», «психиатр», «лечение» | Оставить только запросы ситуации клиента и выключить автотаргетинг целиком | Эти люди ищут врача. Каждый их клик — ваш расход и их потерянный вечер |
| Обращений больше, чем свободных часов | Снизить недельный бюджет, а не останавливать кампанию надолго | Отказ человеку, который решился написать, стоит дороже клика. А пауза дольше семи дней перезапускает обучение стратегии (справка) |
| Модерация просит медицинскую лицензию | Переписать объявление и страницу по словарю, а не подбирать обходные слова | Запрос лицензии означает, что текст описывает лечение. Намёк вместо слова описывает его так же |
| Клиент из рекламы два месяца подряд дороже допустимой цены | Выключить канал и вернуть время страницам, рекомендациям и текстам | Допустимая цена считается по вашему журналу. Если после чистки запросов она не сходится, реклама работает в минус при любом подрядчике |
Рекламу психологов мы не вели. Вот на что здесь можно опереться
Психолог узнаёт выдуманную историю успеха быстрее большинства читателей — это его работа. Поэтому здесь нет «средней цены клиента психолога» и кампаний, которых мы не запускали. Есть четыре вещи, которые можно проверить.
Это люди, которых выбирают по имени и рекомендации, и в этой нише у нас есть опыт. Механика доверия у психолога похожа, и она разобрана на странице для консультантов. Этики профессии и деликатных ограничений площадки там не было.
Ни кампании, ни сайта. Всё про места показа, стратегии и автотаргетинг на этой странице взято из справки Директа, а про слова — из правил модерации, и ссылка стоит рядом с каждым утверждением.
Рекламный кабинет и Метрика заводятся на вас, у нас гостевой доступ, который вы отзываете сами. Запросы, минус-фразы и статистика остаются у вас и тогда, когда кабинет вы решите вести сами.
Мы отвечаем за то, чтобы объявления прошли модерацию и не обещали лечения. Что допустимо по этике вашего подхода и вашего профессионального сообщества, решаете вы. Гарантия у нас одна, на нашу ошибку против задания, — как она записана в договоре
Когда Директ психологу не нужен
Случаи, когда рано платить за рекламу вообще — нет специализации, мало часов, некуда вести, — разобраны в статье о клиентах. Ниже четыре других: всё готово, но именно Директ здесь не тот инструмент.
-
План держится на «догоняющей» рекламе
Идея в том, чтобы показывать рекламу всем, кто читал ваши статьи или был на сайте. Для психологической поддержки Директ такие показы не проводит, как их ни настраивай. Если читатели у вас уже есть, возвращайте их тем, на что они подписались сами: канал, рассылка, анонс новой группы.
-
Вашу специализацию в городе почти не ищут
Кабинет в небольшом городе и узкая тема — и по запросам с ситуацией клиента набирается по нескольку показов в месяц. Это видно в Вордстате и прогнозе бюджета бесплатно, до всякой кампании. Тогда первого клиента приводят коллеги и карточка в Картах, а не поиск.
-
Предмет рекламы — срочная и кризисная помощь
«Психолог срочно», «помощь прямо сейчас». Человеку в остром состоянии нужна экстренная служба или телефон 112, а не запись на четверг, и объявление, которое перехватывает такой запрос, обещает то, чего частная практика не даст. Такие запросы мы советуем исключать, даже если по ним много показов.
-
Рекламный бюджет меньше цены ведения
Тогда вам нужна не ведущая кампанию сторона, а одна правильно собранная кампания и привычка раз в неделю смотреть отчёт. Это чек-лист выше и, если хочется второго взгляда, бесплатный разбор настроек.
Когда мы отговариваем от любых наших услуг — отдельная страницаДля частной практики там почти всё верно: чаще всего ей нужна одна хорошая страница и привычка отвечать на сообщения, а не подрядчик на месяц.
Когда вам это не нужноБез чего реклама психолога упирается в потолок
Раз вернуть человека рекламой нельзя, всё решает место, куда он попадает с первого клика. Три соседние работы со своими ценами и одна статья. Отраслевой сметы нет: на разборе может выясниться, что первой нужна не кампания, а одна из этих строк.
Где об этом сказано шире
Эта страница стоит на пересечении направления «Контекстная реклама» и раздела для консультантов и экспертов. Что верно для любой рекламы, живёт у первого, как выбирают человека по имени — у второго, а сайт и каналы частной практики разобраны отдельно.
Подробнее про рекламу психолога в Яндекс Директе
Можно ли психологу рекламироваться в Директе
Можно, и без документов, если в объявлении и на странице нет лечения, врачей, заболеваний и обещаний повлиять на их течение: так записано в правилах модерации Яндекса. Как только в тексте появляются «терапия» или названия расстройств, площадка запрашивает медицинскую лицензию. Поэтому реклама психолога начинается со словаря — какие слова оставить, а какие заменить.
Второе ограничение не зависит от текста. Услуги психологической поддержки Директ относит к деликатным темам и не показывает такие объявления по ретаргетингу, подбору аудитории и поведенческому таргетингу в Рекламной сети, в мессенджерах и в части медийных форматов — даже если модерация пройдена. Рекламе психолога остаются поиск и показы на сайтах, тема страницы которых совпадает с темой объявления. Вернуть рекламой человека, который побывал на сайте и ушёл, нельзя, и продвижение психолога в Директе строится на том, что человек ищет сам.
Какие запросы брать в рекламу психолога
Основа кампании — запросы, в которых человек описывает свою ситуацию: развод, трудности с подростком, потеря близкого, выгорание, вместе с форматом встреч и, для кабинета, с районом. Такие запросы короче по охвату, но по ним приходят люди, которым ваша специализация подходит. Запросы с вашими именем и фамилией тоже стоит взять: их задают те, кому вас порекомендовали.
Широкие запросы вроде «психолог онлайн» лучше держать отдельной кампанией со своим бюджетом: в этом аукционе платформы подбора и специалисты со всей страны. Минус-фразами исключаются запросы врача и лечения, бесплатной и экстренной помощи, обучения и вакансий. Автотаргетинг расширяет показы сам, поэтому альтернативные, широкие и сопутствующие категории запросов и запросы с брендами конкурентов для психолога разумно выключить.
Онлайн-практика и кабинет
Для онлайн-практики география — это регионы, где живут люди, с которыми вам удобно работать по языку и часовому поясу, а соперники в аукционе — вся страна. Для кабинета география — точка на карте и радиус от неё с выбором, кому показывать: тем, кто живёт, работает или регулярно бывает рядом. Кабинет к тому же виден в Яндекс Картах, а профиль практики без адреса там не показывается. Если вы работаете в обоих форматах, удобнее две кампании со своими бюджетами.
Сколько стоит реклама психолога
Рекламный бюджет психолог платит Яндексу напрямую, и считать его стоит от свободных часов: сколько обращений вы можете принять за неделю и сколько допустимо заплатить за одно. Если оплачивать конверсии, недельный бюджет по правилам Директа не может быть меньше десяти цен конверсии, а записей у частной практики обычно меньше, поэтому цель ставят на обращение — переход в мессенджер или открытие календаря.
Ведение у нас стоит от 40 000 ₽/мес при бюджете до 120 000 ₽ в месяц, отдельной цены для психологов нет. Для частной практики это часто больше, чем реклама способна принести, и тогда мы советуем запустить кампанию самостоятельно по чек-листу на этой странице или собрать её вместе с вами один раз. Психологов среди наших клиентов не было — с консультантами и экспертами работали, — поэтому начинаем с бесплатного разбора запросов и настроек. Общий порядок ведения рекламы описан на странице контекстной рекламы
Вопросы психологов про рекламу в Директе
Шесть вопросов о кабинете и кампании. Откуда ещё приходят клиенты — в статье, что писать на сайте — на странице о сайте психолога
Остался вопрос?
Написать в Telegram, отвечаем за 30 минутНет, психологов среди наших клиентов не было, и мы говорим это до разговора о деньгах. С консультантами и экспертами, которых выбирают по имени и рекомендации, работали — механика доверия там похожа, но деликатных ограничений площадки и этики профессии там нет. Поэтому всё про Директ на этой странице взято из его справки со ссылками, а начинаем мы с бесплатного разбора запросов и настроек.
Так решила площадка. В справке Директа услуги психологической поддержки стоят среди деликатных тем, и по условиям ретаргетинга, подбору аудитории и поведенческому таргетингу в сетях такие объявления не показываются, даже если прошли модерацию (справка Директа). Объяснение там же: таргетинг таких объявлений может нарушать конфиденциальность. Обойти это настройками нельзя, поэтому страница должна убеждать с первого визита. Как возвращать людей в темах, где это можно, — на странице ретаргетинга
Технически да: в Директе есть продвижение специалистов, которое собирает объявление из профиля на агрегаторе, а для профилей с некоторых площадок, например Профи.ру и Авито, показы идут только в поиске и Рекламной сети (справка Директа). Но записываться человек будет по правилам площадки, и реклама оплачивает клиента платформе. Если реклама нужна вам не на месяц, а надолго, вести её лучше на свою страницу с ценой и записью: клиент тогда записывается к вам, а не на площадку.
Не обязательно. Простой старт умеет запускать кампанию без сайта: по нескольким предложениям о вашем деле нейросеть Яндекса собирает лендинг с информацией и контактами, а в анкете можно выбрать статус частного специалиста (справка Директа). Перечитайте текст такой страницы так же внимательно, как объявления: написанное генератором «помогу справиться с депрессией» — это ваше обещание, а не его.
По правилам модерации Яндекса лицензия нужна, если в объявлении названы лечение, терапия, врачи, заболевания, фобии или положительное влияние на течение болезни; то же касается услуг медицинского и клинического психолога (правила модерации). Если вы врач-психотерапевт с лицензией, вам ближе реклама медицинской организации. Если нет — замены для каждого такого слова собраны в словаре на странице о сайте
Ту, которой хватит данных. Стратегия на конверсиях учится на целевых действиях, а при оплате за конверсии недельный бюджет должен быть не меньше десяти цен конверсии. Если записей в неделю меньше десяти, цель ставят на обращение — переход в мессенджер или открытие календаря. Если и обращений мало, честнее «Максимум кликов» с недельным бюджетом и ручная чистка запросов раз в неделю. Подробно — в мини-уроке выше.
Напишите, с чем к вам приходят, — скажем, какие запросы брать и нужна ли реклама вообще
- Посмотрим спрос на вашу специализацию в вашем городе или по стране для онлайн-встреч
- Скажем, на какой цели и с каким недельным бюджетом запускаться при ваших свободных часах
- Если разумнее запустить самим или подождать — так и напишем, без сметы
Заявка принята
Посмотрим спрос на вашу специализацию и вернёмся в течение рабочего дня. Если удобнее голосом — напишите в Telegram, созвонимся.
Или напишите сразу:
Telegram · отвечаем лично за 30 минут