Разработка · 10
Маркетинг · 10
Поддержка · 4
Сайты на 1С-Битрикс
Если нет суммы сразу
Бесплатно
Разбор проекта и три сметы
Смотрим сайт, рекламу, воронку и CRM. Показываем, где теряются деньги. Присылаем три варианта расчёта — минимальный, оптимальный и «всё включено».
Торговля и B2B · 5
Запись и сервис · 6
Места и сделки · 5
Экспертиза и клубы · 6
Когда гость ищет, где остановиться, Яндекс показывает блок отелей, и в нём ваш отель и площадки бронирования стоят в одном аукционе. Площадка может продавать в этом блоке ваш же номер, а по запросу с названием отеля — стоять выше вашего сайта. Реклама отеля начинается не с охвата, а с того, чтобы не платить посреднику за гостя, который уже искал вас. Отелей среди наших клиентов пока не было: здесь нет кейсов и отраслевых цифр, только то, как устроен кабинет, и расчёт на ставке из вашего договора.
По запросам о жилье Яндекс показывает не только объявления и сайты, а отдельный блок с фильтрами по датам, рейтингу и числу гостей. Как он устроен, описано в справке Директа; ниже — что из этого следует для вашей рекламы. Сверено 24 сентября 2026 года.
В блок попадают отели двумя путями: сами по себе, из обычной выдачи, и через продвижение. Первые места блока — до трёх на компьютере, до семи на телефоне, до десяти в Картах — разыгрываются в аукционе, и торгуются за них отели и площадки бронирования вместе.
Отель продвигается как организация. Участвовать могут объекты с рубрикой в Яндекс Бизнесе — гостиница, гостевой дом, база отдыха, хостел, турбаза, санаторий, апартаменты, глэмпинг, кемпинг, отдых на ферме. Значит, первым делом проверяется не кабинет Директа, а карточка организации: рубрика, права владельца, фото, условия. Сама кампания собирается в Единой перфоманс-кампании с местом показа «Список организаций, отели и галерея услуг», в Мастере кампаний или в Простом старте.
В карточке вашего отеля гость видит и площадки. Если у площадок есть предложения по вашему отелю, человек может выбрать их прямо там, а предложение с самой низкой ценой получает пометку «Лучшая цена». Когда на сайте та же ночь дороже, чем у площадки, продвижение приводит гостя к вашей карточке — и может отдать его площадке. Поэтому цена и условия на сайте проверяются до запуска, а договор с площадкой — до того, как что-то в цене менять: об этом подробно на странице отрасли
Отсюда порядок работ. Сначала карточка организации и бронь на сайте, которая на телефоне не хуже площадки. Потом название отеля в поиске — там, где гость уже выбрал вас. И только потом блок отелей и сегменты, где вы торгуетесь с площадками за новых гостей.
Не все четыре нужны каждому отелю, и порядок важнее состава. Общее устройство групп, минус-слов и стратегий — на странице Яндекс.Директа; здесь то, что у отеля устроено по-своему.
| Кампания | Кого ловит | Где и кому показывается | Куда ведёт и что считаем |
|---|---|---|---|
| Название отеля | Гостя, который уже выбрал вас: жил раньше, прочитал отзывы, нашёл на площадке и пошёл проверить сайт | В поиске по запросам с названием, из любого города. В Директе это отдельная категория — запросы с упоминанием вашего бренда (справка) | В модуль брони с выбором дат. Считаем оплаченные брони — и сравниваем с тем, сколько таких гостей раньше приходило через площадку |
| Блок отелей и Карты | Того, кто выбирает место по датам, рейтингу и расположению и о вас пока не знает | В блоке отелей в поиске и в Картах, через организацию из Яндекс Бизнеса | В карточку отеля и на сайт. Считаем брони с сайта и звонки из карточки, а цену на сайте сверяем с ценой площадок заранее |
| Сегменты | Тех, кого площадка отдельно не выделяет: лечебные программы, корпоративные выезды, долгое проживание, отдых с животными | В поиске по словам сегмента. Регион — место отеля: Директ покажет объявление и тем, кто ищет ваш город из своего (справка) | На страницу программы или предложения, а не на главную. Считаем заявки и брони по каждому сегменту отдельно |
| Возврат смотревших даты | Тех, кто открыл модуль, выбрал даты и не забронировал — часто ушёл сравнивать | В рекламной сети, по сегменту из Метрики — если модуль передаёт в неё шаги брони | Обратно в бронь на те же даты. Считаем отдельно: за этих людей уже заплачено один раз |
Передаёт ли ваш модуль бронирования шаги и оплату в Метрику, зависит от поставщика модуля: мы с отельными системами не работали и проверяем это по их документации, до запуска. Возврат смотревших подробно — на странице ретаргетинга
Сколько отель отдаёт площадкам за год, считается на странице отрасли. Здесь вопрос уже: во что обходится одна прямая бронь, приведённая рекламой, и остаётся ли что-то от комиссии, которую вы за неё не заплатили. Ставка комиссии стоит на нуле намеренно — средней по рынку мы не подставляем, возьмите свою из договора. Пока она на нуле, расчёт честно отвечает «не сходится»: экономить нечего. Остальные числа в ползунках условные — поставьте свои.
Долю начатых и оплаченных броней покажет отчёт вашего модуля бронирования за прошлый сезон, если модуль передаёт шаги в Метрику. Цену клика по названию отеля и по запросам вашего сегмента покажет прогноз бюджета в кабинете Директа ещё до запуска — по вашему городу, а не по средней.
Клиент обходится дороже, чем приносит. Настройка кампаний этого не переворачивает: считать надо не ставки, а конверсию сайта, средний чек или другой канал. Мы скажем это же на разборе — и не возьмёмся, пока цифры такие.
Главная оговорка — про то, чья это бронь. Экономия настоящая только на гостях, которые без рекламы забронировали бы через площадку. Если гость и так нашёл бы вас по названию и забронировал на сайте, реклама на него — расход без всякой экономии. Поэтому кампанию на название мы сравниваем с тем, что было до неё, а не с нулём.
Пришлите название отеля и городПосмотрим, кто стоит в рекламе по вашему названию и в блоке отелей на ваши даты, какую цену там видит гость рядом с вашей и есть ли вообще за что платить. Если по названию первым и так стоит ваш сайт, скажем, что кампания на название вам пока не нужна.
Первые два — не из правил площадки, а из закона о туристской деятельности, и модерация Директа их за вас не проверит. Толковать закон за отель мы не берёмся — рядом с каждым правилом ссылка, откуда оно взято, на 24 сентября 2026 года.
| Правило | Что это значит для объявления | Источник |
|---|---|---|
| Тип и категория — как в реестре | Тип и категория средства размещения, которые стоят в рекламе и в названии, должны совпадать с реестром классифицированных средств размещения. «Отель» при записи «гостевой дом» и звёзды, которых в реестре нет, — ровно этот случай. Звёзды в отельном фиде Директа — часть той же рекламы | 132-ФЗ, ст. 5.1 |
| Классификация приостановлена | Со дня приостановления владелец обязан приостановить и рекламу, а со дня прекращения — прекратить её. Для кампаний это значит: кнопку «остановить» нажимает тот, кто первым узнал о решении, и нажимает сразу | 132-ФЗ, ст. 5.1 |
| Рубрика в Яндекс Бизнесе | В блок отелей продвигаются организации с гостиничными рубриками. Без карточки с правами владельца и верной рубрикой этой кампании просто не будет | Справка Директа |
| «Лучший отель» и «самый» | Превосходная степень — только при независимом заключении о преимуществе, размещённом на странице перехода или указанном в объявлении | Справка Директа |
| Скидка и спецпредложение | Скидка, акция или конкретное предложение из объявления должны явно стоять на странице перехода. «Раннее бронирование» в заголовке и общая главная сайта без него — повод для отказа | Справка Директа |
Закон «Об основах туристской деятельности» — в редакции от 4 июля 2026 года по КонсультантПлюс. Письма гостям с предложениями — тоже реклама, и о согласии на них сказано на странице отрасли; кто маркирует объявления в Директе — в статье блога
Что в пик собирают контакты, в межсезонье чинят сайт, а в провал пишут своим, разобрано на странице отрасли. Здесь тот же год, но с вопросом «что в этот момент включено в кампаниях». Месяцев не называем: у побережья, гор, санатория и городской гостиницы они свои, и ваши видно по датам броней против дат заездов.
Самое спокойное время, чтобы привести в порядок карточку организации и рубрику, проверить цену на сайте против площадок и собрать страницы программ. Кампания на название работает, если по нему уже стоят площадки; остальное готовится, а не крутится.
От вас: программы и предложения следующего сезона, доступ к карточке в Яндекс Бизнесе
Люди бронируют раньше, чем едут, и кампании включаются тогда, когда пошли брони, а не заезды. Стратегия успевает набрать данные до самого дорогого периода, ставки на старте осторожные.
От вас: актуальные цены и наличие номеров в модуле на день запуска
Номера продаются и без рекламы, и платить за гостя, который забронировал бы сам, незачем — здесь мы согласны со страницей отрасли. Остаётся кампания на название, если по нему стоят площадки, а остальное уходит на паузу. Работа пика — не в кабинете, а на стойке: контакт и согласие каждого гостя.
От вас: сигнал, когда свободные даты кончились, — чтобы не покупать клики на проданные ночи
Площадки в эти недели полны скидок, и торговаться с ними в блоке отелей ценой дорого. Реклама работает там, где площадка слабее: программы, долгое проживание, выезды компаний и те, кто смотрел ваши даты и не забронировал.
От вас: предложение, которого нет на площадке, — не скидка, а то, чего там не купишь
Площадка стоит в рекламе по названию вашего отеля?Пришлите скриншот выдачи и ссылку на сайт — скажем, что из этого решается кампанией, а что договором с площадкой или ценой на сайте.
Прислать в Telegram Страница отраслиВладелец отеля помнит ставку своей площадки до процента, и выдуманный «наш отель у моря» не пережил бы его первого вопроса. Вместо кейса здесь три честные вещи: наши белые пятна, одна механика из соседней отрасли и пустое место под первый отель.
Сколько гостей находят вас по названию и уходят на площадку, сколько стоит клик в блоке отелей на ваши даты, передаёт ли ваш модуль бронирования шаги и оплату в Метрику. У отеля через дорогу все три ответа другие.
Первое видно в выдаче и отчётах площадки до запуска, второе — в прогнозе Директа, третье — в документации модуля. До этого любое число — догадка.
Наш кейс по рекламе с раскрытыми цифрами — туроператор. С отелем совпадает одна механика: человек ищет поездку из своего города, и реклама там разложена по городам вылета, у каждого своя страница. Там же продажи возвращаются из CRM в рекламу — так кампании учатся на бронях, а не на кликах.
Не совпадает главное: туроператор продаёт чужие номера, отель — свои, и аукциона с площадками за собственное название у туроператора нет. Цифры того кейса сюда не переносим.
Сюда встанет первый отель после сезона работы: брони по каждой кампании, их цена против ставки из договора с площадкой и разрешение владельца опубликовать эти числа.
Что не получилось, будет написано рядом с тем, что получилось.
Отдельного прайса для отелей нет: месяц ведения тот же, что у любой рекламы. В пик, когда включена одна кампания на название, и в провал, когда работают сегменты, работы разные, но цена месяца одна.
Ступень действует при рекламном бюджете до 120 000 ₽ в месяц. Проверка карточки организации, кампания на название и сверка цен на сайте с площадками — внутри первого месяца.
Выше порога цена ведения зависит от бюджета, вторую ступень мы не публикуем. Если бюджет выходит за порог только в окно бронирования, это обсуждается до запуска, а не в первом счёте.
Что в эту цену не входит. Подписка на модуль бронирования и менеджер каналов — ваш договор с их поставщиком. Если на сайте нельзя забронировать с датами и оплатой, это разработка сайта, она стоит от 50 000 ₽; если бронь с сайта не попадает в общий остаток — интеграция, от 60 000 ₽. Без первого реклама ведёт в заявку, без второго — к овербукингу.
Условия, при которых мы сами предлагаем остановку любой рекламы, собраны на странице направления. У отеля мерило одно на все четыре кампании: прямая бронь с рекламы должна обходиться дешевле, чем та же бронь через площадку, — и только для гостей, которые без рекламы ушли бы туда.
| Кампания | Что смотрим | Продолжаем, если | Предлагаем выключить, если |
|---|---|---|---|
| Название | Сколько броней по названию пришло на сайт до кампании и после | Прямых броней по названию стало больше, а через площадку — меньше | Площадки по названию не стоят и число прямых броней не изменилось — вы платите за своих же гостей |
| Блок отелей | Цену брони с сайта из блока против комиссии | Бронь выходит дешевле комиссии с запасом | Два месяца подряд дороже комиссии — новых гостей выгоднее отдать площадке |
| Сегмент | Брони и заявки по программе или предложению | Сегмент приносит гостей, которых площадка не приводит | Спроса в поиске почти нет — сегмент лучше продавать письмом своей базе |
| Возврат смотревших | Вернувшиеся брони против расхода | Возвращает брони на свободные даты | Свободных дат нет или модуль не передаёт шаги — возвращать некуда и считать нечем |
Пауза не стирает историю: брони и расход по каждой кампании лежат в кабинете отеля и пригодятся к следующему окну. Список того, что оформлено на вас, — на странице направления
Цена месяца, отчёт и общие условия остановки — у всей рекламы одни. Общий остаток номеров, модуль бронирования, база гостей и годовая комиссия — у всей работы с отелями одни. Здесь только реклама.
Четыре случая. Когда не нужны прямые брони вообще, сказано на странице отрасли; здесь — когда не окупится именно клик. Для отрасли, где у нас нет опыта, отговорить честнее, чем продать.
Реклама приведёт гостя к форме «оставьте заявку, мы перезвоним», а в соседней вкладке у него площадка, где то же самое делается в пару нажатий. Клик оплачен, бронь ушла посреднику. Сначала модуль, который на телефоне работает не хуже площадки, потом кампании.
В карточке вашего отеля гость увидит и её предложение, и у самого дешёвого будет пометка «Лучшая цена». Продвижение в такой ситуации оплачивает дорогу к вашей карточке — а бронирует гость у площадки. Что можно поменять в цене, решает ваш договор с ней, и читать его стоит до запуска.
Когда площадки на ваше название не ставят, а сайт стоит первым в выдаче, кампания на название покупает гостей, которые пришли бы бесплатно. Так легко потратить месяц бюджета и не получить ни одной новой брони.
Тип и категория в рекламе обязаны совпадать с реестром классифицированных средств размещения, а при приостановленной классификации рекламу закон требует приостановить. Здесь начинать надо с классификации, и ни одна кампания этого не обойдёт.
Для отрасли, где мы начинаем, «не запускайте» — самый дешёвый советОн стоит вам разбора, а нам — месяца ведения, который мы не продадим. Остальные случаи, когда наши услуги не нужны, собраны на отдельной странице.
Когда вам это не нужноРеклама доводит гостя до карточки и модуля. Бронь без трения, один остаток на все окна и возвращение гостя без нового клика делаются не в кабинете Директа.
У отеля в поиске два места, где он встречается с площадками бронирования. Первое — тематический блок отелей: по запросам о жилье Яндекс показывает отдельный список с фильтрами по датам, рейтингу и числу гостей, и первые позиции в нём разыгрываются в аукционе. Отель участвует через организацию в Яндекс Бизнесе с гостиничной рубрикой, площадки — со своими предложениями, в том числе по вашему отелю, и самое дешёвое из них получает пометку «Лучшая цена». Второе место — запросы с названием отеля: гость уже выбрал вас, и если рядом с вашим сайтом стоит площадка, он бронирует там, а вы платите комиссию за человека, которого привели сами.
Отсюда состав кампаний: на название — там, где площадки на него ставят; продвижение в блоке отелей и в Картах; сегменты, которых площадка не выделяет, — лечебные программы, выезды компаний, долгое проживание; и возврат тех, кто выбрал даты в модуле и не забронировал. Регион показа — место отеля: Директ показывает объявление и тем, кто ищет ваш город, находясь в своём, поэтому перечислять в кампании все города, откуда едут гости, не обязательно.
Мерило одно: прямая бронь с рекламы должна обходиться дешевле, чем та же бронь через площадку, то есть дешевле комиссии из вашего договора. Считать надо не по средней ставке рынка, а по своей, и только для гостей, которые без рекламы ушли бы на площадку: реклама на гостя, который и так нашёл бы вас и забронировал на сайте, экономии не даёт. Поэтому кампанию на название сравнивают с тем, сколько прямых броней по названию было до неё. Если отель заполнен почти весь год, реклама не добавит ни одной ночи — только поменяет, кому достаётся комиссия.
Есть и правовая рамка. Тип и категория средства размещения в рекламе должны совпадать с реестром классифицированных средств размещения, а при приостановленной классификации рекламу закон требует приостановить. «Лучший отель» без независимого заключения Директ не пропустит, а скидку из объявления гость должен увидеть на странице перехода.
Загрузки, доли прямых броней и мест в выдаче: позиция решается аукционом, а загрузка — сезоном и тем, что предлагают соседи. Отелей среди наших клиентов пока не было, поэтому на странице нет ни кейса, ни отраслевых цифр — только механика кабинета и расчёт на ставке из вашего договора. Начинаем с проверки: кто стоит по вашему названию, какую цену видит гость в вашей карточке рядом с площадками и можно ли забронировать на сайте с телефона. Цена ведения одна для всех отраслей — от 40 000 ₽/мес, пока рекламный бюджет не превышает 120 000 ₽; расчёт экономики и формат отчёта — в разделе о контекстной рекламе
Ответы про аукцион, название и бронь с клика. Общий остаток, модуль и база гостей разобраны на странице об отелях
Остался вопрос?
Написать в Telegram, отвечаем за 30 минутИногда — но торг ставкой по общим запросам вроде «отель у моря» может выйти дороже, чем стоит новый гость, и это видно в прогнозе ещё до запуска. Первые места блока разыгрываются в аукционе, а у площадки в нём весь город и своя экономика. Отелю выгоднее другое: быть первым там, где ищут именно его, — по названию, — и там, где площадка слабее, — в своих программах и предложениях. Мест в блоке мы не обещаем: их решает аукцион.
Если по названию в рекламе никто не стоит и сайт первый в выдаче — скорее нет: вы будете платить за гостей, которые пришли бы бесплатно. Если площадки ставят рекламу на ваше название — да, и результат считается не числом броней, а тем, насколько больше их стало на сайте и меньше через площадку. Проверяется это одним запросом с вашим названием, лучше с телефона и из другого города.
Регион показа — место отеля. Директ учитывает запрос и показывает объявление региона и тем, кто ищет его из другого города, — в справке это описано на примере ресторана в Екатеринбурге, который ищут из Тюмени (справка). Отдельные кампании на города гостей имеют смысл, когда для них другое предложение — например, дорога или трансфер, — и когда вы знаете по своим броням, откуда едут.
Звёзды — только те, что записаны в реестре классифицированных средств размещения: тип и категория в рекламе обязаны с ним совпадать (ст. 5.1 закона о туристской деятельности). «Лучший» — только при независимом заключении о преимуществе, иначе Директ такой текст не пропустит. Проще и надёжнее писать то, что гость может проверить: расстояние до моря, программа, завтрак, условия отмены.
Одному отелю — чаще нет: для блока отелей важнее карточка организации в Яндекс Бизнесе. Фид «Отели и аренда жилья» Директ принимает — с идентификатором и названием объекта, адресом страницы, местом, звёздами и услугами (справка), — и он полезен, когда объектов несколько: у сети, у владельца апартаментов в разных домах. Звёзды в нём — та же реклама, и они тоже должны совпадать с реестром.
Бронь, а не звонок. Звонок с рекламы отмечается подменным номером, а бронь, оформленная голосом, возвращается в кабинет из вашей учётной системы. Справка Директа даёт на обновление такой конверсии девяносто дней: сначала отмечается обращение, потом оплаченная бронь (справка). Без этого рекламу отеля приходится оценивать звонками, а звонок ещё не заезд.
Нет. Ближе всего мы подходили к отрасли с другой стороны — у туроператора, который продаёт чужие номера, и реклама там устроена по городам, откуда едут. Своего отеля среди клиентов у нас не было. Поэтому здесь нет отраслевых цифр и истории «одного нашего отеля», а работа начинается с проверки вашего названия, карточки и брони на сайте, а не с готового решения.
Откроем выдачу по вашему названию и вернёмся в течение рабочего дня. Если расчёт выше уже сделан, он приложен к заявке. Быстрее всего — в Telegram.
Или напишите сразу:
Telegram · отвечаем лично за 30 минутЭто ключевой вопрос — от него зависит и срок, и бюджет.
Нужен, чтобы не прислать смету не из вашей весовой категории.
Необязательно. Но пара строк здесь экономит целый созвон.
Смотрим сайт, рекламу, воронку и CRM. Находим, где теряются деньги. Присылаем три варианта расчёта и технический аудит. Без обязательств — и без звонков без спроса.
Вернёмся в течение рабочего дня. Если срочно — Telegram.