Отзывы на Яндекс Картах: жалоба у вас одна
Что Яндекс снимает по жалобе и чего не снимет, почему ответ исчезает, когда автор правит отзыв, и у кого, когда и какими словами просить отзыв, чтобы его написали.
ЧитатьРазработка · 10
Маркетинг · 10
Поддержка · 4
Сайты на 1С-Битрикс
Если нет суммы сразу
Бесплатно
Разбор проекта и три сметы
Смотрим сайт, рекламу, воронку и CRM. Показываем, где теряются деньги. Присылаем три варианта расчёта — минимальный, оптимальный и «всё включено».
Торговля и B2B · 5
Запись и сервис · 6
Места и сделки · 5
Экспертиза и клубы · 6
Поиск, Яндекс Карты и отзывы: что сделать самому и как проверить подрядчика на втором месяце.
Что Яндекс снимает по жалобе и чего не снимет, почему ответ исчезает, когда автор правит отзыв, и у кого, когда и какими словами просить отзыв, чтобы его написали.
ЧитатьДвадцать мест в выдаче, три фактора из справки Яндекса, шесть рычагов владельца и четыре случая, когда платить за продвижение рано. Позиций статья не обещает.
ЧитатьЧетыре точки. В каждой — что уже должно существовать в готовом виде, чего на этом сроке ждать рано и что именно вы вправе потребовать показать. Ни одной строки про позиции и число обращений: их выдаёт не подрядчик. Список подходит к любому исполнителю, не только к нам, и тем он и полезен.
Ядро — это таблица: запрос, его частота, страница, которая на него отвечает. Запросы без страниц в ней выделены отдельно, потому что это план на создание новых разделов. Рядом — технический список: что мешает индексации, что замедляет, что дублируется; каждая строка с оценкой влияния, а не просто перечислена. Подключены панели вебмастера и счётчик, и подключены на ваш аккаунт, а не на аккаунт исполнителя.
Рано ждать: любых изменений в выдаче. Требовать можно: прислать таблицу ядра файлом и дать доступ в панель
Главное слово здесь — «внедрены». Список рекомендаций, который лежит у разработчика третий месяц, работой не является, и вопрос «кто отвечает за внедрение» должен был решиться в первом месяце, а не в этом. Страницы, запланированные под запросы без ответа, написаны и открыты. Поисковая система их увидела — это видно в панели вебмастера, в разделе про индексирование, и смотрится без специальных знаний.
Рано ждать: роста обращений. Требовать можно: список внедрённых правок с датами и адреса новых страниц
Не по отдельным запросам — они скачут и по ним можно доказать что угодно, — а по группам: этот раздел двигается, тот стоит, третий вообще не показывается. Здесь впервые появляется предмет для содержательного разговора: какие группы отвечают ожиданиям, какие нет и что с последними делать — переписывать, объединять или признать, что спроса там не было.
Рано ждать: устойчивой картины по высокочастотным запросам. Требовать можно: разбивку по группам, а не общий график посещаемости
Отсутствие роста объясняется десятком причин, и часть из них честные: конкуренция, сезон, слабый спрос. Отсутствие ядра, внедрённых правок и новых страниц не объясняется ничем — это просто работа, которая не была сделана. Разница между двумя ситуациями видна за полчаса и не требует ни аудита, ни второго мнения. Именно поэтому список выше написан через действия, а не через результат.
Что делать: запросить три перечисленных документа письмом. Ответ на такое письмо информативнее любого отчёта
Ни одно из них не глупое. Каждое выглядит разумным ровно до того момента, когда из него делают вывод о деньгах, — и вот тогда начинается разговор, в котором обе стороны правы и обе недовольны.
Между показом и продажей стоят ещё три события: человек должен нажать именно вашу строку, найти на странице то, за чем пришёл, и решиться обратиться. Место влияет только на первое. Сайт, стоящий высоко по запросу, который задают из любопытства, приносит посетителей и не приносит ничего больше — и это не поломка продвижения, а неверно выбранный запрос.
Не придёт, если на сайте нет страниц под то, что люди ищут. Типичная ситуация: сайт красивый, разделов пять, а спрос разложен на полсотни формулировок, отвечать на которые нечему. Это не лечится доработкой дизайна и не лечится ссылками — только новыми страницами, и потому продвижение почти всегда означает, что сайт придётся дописывать.
Тексты — одна из частей, и не самая крупная. Остальное: чтобы страницы открывались и попадали в индекс, чтобы одно и то же не лежало по трём адресам, чтобы на странице было то, ради чего пришли, — цена, наличие, условия, способ обратиться. Текст, написанный поверх сайта, который не индексируется, не делает ровно ничего.
Видно будет работу, и её действительно видно через месяц — по трём документам из календаря выше. А результат за этот срок не успевает даже начать складываться: страницы должны быть созданы, обойдены, оценены, и каждый шаг занимает недели. Требование результата к первому месяцу выгодно только тому подрядчику, который готов нарисовать его график.
Долгий срок — не недостаток продвижения, а его свойство, и иногда оно просто не подходит задаче. Четыре адреса для случаев, когда время есть, а полугода нет.
Посмотрим спрос и сайт, вернёмся в течение рабочего дня. Если срочно — напишите в Telegram.
Или напишите сразу:
Telegram · отвечаем лично за 30 минутСмотрим сайт, рекламу, воронку и CRM. Находим, где теряются деньги. Присылаем три варианта расчёта и технический аудит. Без обязательств — и без звонков без спроса.
Вернёмся в течение рабочего дня. Если срочно — Telegram.