Сочи · работаем по РФ и СНГ Пн–Пт 10–19 · Сб 11–16 (МСК)
Текст этой страницы без разметки — markdown-версия. Полный список страниц сайта — llms.txt, тексты всех страниц целиком — llms-full.txt.

Пять цифр до любых выводов о кабинете

Ни одна из них не про ставки и не про настройки. Это то, что мы просим прислать раньше, чем откроем кабинет, — и то, что стоит собрать самому, прежде чем идти к любому подрядчику с вопросом «почему реклама не работает». Без этих пяти цифр любой ответ будет угадыванием, вежливо оформленным в отчёт.

Расход за три месяца с разбивкой по кампаниям

Общая сумма не значит ничего: она одинаково выглядит и когда деньги размазаны ровно, и когда девять десятых съела одна кампания, про которую все забыли. Три месяца нужны, чтобы отделить провал от обычного колебания недели.

Число обращений по счётчику и число в CRM за тот же период

Две цифры, и важна не каждая из них, а расстояние между ними. Когда счётчик показывает вдвое больше, чем система продаж, разбирать кампании рано: сначала выясняется, где теряются обращения по дороге, иначе оптимизация будет вестись по выдуманным данным.

Что именно считается целью и когда её настроили

Заметная доля «внезапных падений» объясняется тем, что цель переустановили, переименовали или повесили на другую кнопку. Дата настройки важна не меньше определения: сравнивать периоды по разным целям — всё равно что мерить сначала в метрах, потом в футах.

Отчёт по поисковым запросам, а не список ключевых слов

Ключевые слова показывают, что подрядчик хотел купить. Поисковые запросы — что купил на самом деле: там видны чужая марка, чужой город, слова «бесплатно», «своими руками» и «отзывы сотрудников». Один этот отчёт объясняет расход лучше остальных четырёх вместе.

Средний чек и доля обращений, дошедших до оплаты

Без них цена заявки — просто число, которое не с чем сравнить. Дешёвая заявка при низкой доходимости обходится дороже дорогой, и пока эти две величины не названы, спор «дорого или нормально» не имеет решения.

Все пять берутся из ваших же систем и не требуют ни нашего участия, ни чьего-либо разрешения. Если подрядчик отказывается показать четвёртый пункт, это само по себе ответ — разбор рекламного кабинета обычно начинается именно с него.

Отдать свой кабинет на разбор

Покажите кабинет — разберём бесплатноСкажем, где расходятся деньги и заявки. Опубликовать разбор обезличенно можно только с вашего отдельного согласия, и давать его необязательно.

Если вопрос всё-таки не про рекламу

Про «слили бюджет» говорят чаще всего применительно к рекламе, но источник расхождения между потраченным и полученным нередко лежит в другом месте. Четыре соседних адреса — по типу вопроса, а не по названию услуги.

Если деньги уходят не за клики SEO и трафик там нельзя проверить результат быстро · главное отличие соседней темы: в рекламе расход виден за сутки, в продвижении — только за месяцы. Поэтому и проверять подрядчика приходится по другим признакам Если вопрос «стоит ли вообще» Бизнесу о digital сколько вы можете платить за клиента · до этой цифры спор о цене заявки беспредметен: она либо укладывается в вашу экономику, либо нет, и решается это не в кабинете Если нужна сама услуга Контекстная реклама от 40 000 ₽/мес · что входит в ведение, как выглядит еженедельная работа и что мы показываем в отчёте, включая раздел «что не сработало» Если есть подозрение, что канал не ваш Когда вам это не нужно случаи, в которых мы отговариваем · в том числе от рекламы: есть ниши и ситуации, где она не окупится ни при какой настройке, и лучше узнать это до первого счёта

Соберите пять цифр — скажем, что из них видно

  • Прочитаем ваши цифры и назовём, где расходятся деньги и обращения
  • Скажем прямо, если разбирать пока нечего: данных мало или им нельзя верить
  • Публиковать что-либо не будем, пока вы не разрешите отдельно и письменно
Даниил Дмитриев, маркетолог Starostoff
Даниил Дмитриев Маркетолог. Считает не клики, а стоимость заявки и клиента
Куда ответить

Ответ в течение рабочего дня

Заявка принята

Посмотрим цифры и вернёмся в течение рабочего дня. Если срочно — напишите в Telegram.