Разработка · 10
Маркетинг · 10
Поддержка · 4
Сайты на 1С-Битрикс
Если нет суммы сразу
Бесплатно
Разбор проекта и три сметы
Смотрим сайт, рекламу, воронку и CRM. Показываем, где теряются деньги. Присылаем три варианта расчёта — минимальный, оптимальный и «всё включено».
Торговля и B2B · 5
Запись и сервис · 6
Места и сделки · 5
Экспертиза и клубы · 6
У магазина запчастей десятки тысяч позиций, и ручной список фраз их не покроет: объявления собираются из фида. Значит, реклама знает о детали ровно то, что знает фид, — цену, наличие, к какой машине она подходит. Поэтому работа начинается не со ставок, а с данных: устаревший прайс в фиде покупает клики на то, чего уже нет. Запчасти — рабочая для нас отрасль: каталоги, приём прайсов и обмен с учётом мы делали, и об этом написано на странице отрасли. Раскрытого кейса именно по рекламе магазина запчастей у нас нет, и цифр чужого магазина здесь не будет.
Ошибка в начале цепочки не исправляется в конце: если прайс устарел, никакая ставка не сделает объявление правдивым.
Ни одно из них не видно в отчёте «показы, клики, CTR», и ни одно не лечится ставкой. Где магазин теряет покупателя на самом сайте — в подборе, карточке, сроке, — разобрано на странице отрасли. Здесь пять мест, где деньги уходят ещё до сайта или после заказа.
Три способа искать деталь на сайте разобраны на странице отрасли. В поиске Яндекса они же превращаются в три запроса с разной экономикой — и смешивать их в одной кампании значит платить за самый дорогой из трёх по цене самого дешёвого.
Кто набрал номер детали, знает, что покупает, и выбирает продавца. Кто набрал машину и узел, выбирает деталь. Кто описал симптом, ещё не знает, что ему нужно, — и сегодня, скорее всего, ничего не купит.
Номер детали. Ищет мастер, сервис или владелец, который снял старую деталь и прочитал маркировку. Решают цена, срок и то, что номер совпал. Объявление ведёт прямо в карточку, а рядом с оригинальным номером стоят аналоги по кросс-номерам: человек, набравший номер одного производителя, нередко купит деталь другого, если видит, что она подходит. У Директа для этого есть категория автотаргетинга «Альтернативные запросы» — ищут товар, который можно заменить вашим (справка).
Машина и узел. «Колодки передние» с маркой, моделью и годом — самый массовый вход и самый рискованный: один год выпуска бывает с двумя разными узлами. Вести такой клик на общий список нельзя; нужна страница подбора по модели, а для дорогих узлов — с поиском по VIN, где развилки нет вовсе. Отсюда же видно, почему этот вход окупается только там, где применимость в карточке уже есть.
Симптом. «Стучит спереди на кочках» — это вопрос, а не заказ. Покупать такой клик дорого: человек ещё не знает, какая деталь ему нужна, и такой поиск нередко заканчивается записью в сервис, а не покупкой. Разумнее ответить на него статьёй или страницей и вернуть читателя позже, когда он будет искать уже деталь, — чем продавать ему её сразу.
Что это значит для бюджета. Первым получает деньги вход, где у вас лучше всего с данными: если применимость есть — машина и узел, если сильная цена на ходовых позициях — номер. Симптом в очереди последний: деньги в нём самые долгие.
Вопросы не про бюджет, а про данные и покупателя: от них зависит, что вообще можно отдать в рекламу. Два исхода из семи говорят «сначала не реклама», и первый вопрос может выдать такой исход сразу. Ответы остаются в браузере, пока вы сами не отправите заявку.
Скажем, с чего начинать: с товарной кампании из фида, с кампании по номерам, с города и точки выдачи — или с данных, без которых реклама продаёт то, чего нет.
Отвечено 0 из 5
Тест видит только ваши ответы. На разборе мы открываем вашу выгрузку и отчёт о возвратах и смотрим, какие категории выдержат клик, — это показывает больше любой анкеты.
Отправить ответы на разборПришлите ссылку на выгрузку каталога или файл прайсаПосмотрим, есть ли в нём цена, остаток, признак склада и применимость, и скажем, какие категории можно отдавать в товарную кампанию сразу, а какие сначала придётся дочинить. Если фид из вашего учёта пока не собрать, скажем и это — до договора.
Не все пять нужны сразу: с какой начинать, подскажет тест выше. Общее устройство групп, минус-слов и стратегий — на странице Яндекс.Директа; здесь то, что в запчастях устроено по-своему.
| Кампания | Кого ловит | Откуда объявления | Куда ведёт и что считаем |
|---|---|---|---|
| Товарная из фида | Тех, кто ищет конкретную деталь или категорию: поиск, товарная галерея, рекламная сеть | Собираются сами по каждой позиции и странице каталога из фида; какие позиции брать, решает фильтр — например, «только свой склад» | В карточку или страницу категории. Считаем заказы; справка советует закладывать бюджет хотя бы на десять конверсий в неделю (справка) |
| Машина и узел | Владельцев, которые знают марку, модель и год, но не номер | Группы по моделям и узлам, заголовок повторяет машину из запроса | На страницу подбора по модели, для дорогих узлов — с поиском по VIN. Считаем заказы и возвраты «не подошло» по этой кампании отдельно |
| Номера и аналоги | Мастеров, сервисы и владельцев с номером; тех, кто ищет чужой номер, а купит подходящий аналог | Номера из фида и автотаргетинг по альтернативным запросам; рядом с оригиналом — аналоги по кросс-номерам | Прямо в карточку. Считаем заказ с наценкой: здесь торгуются ценой, и потолок ставки — от неё |
| Возврат смотревших | Тех, кто открыл карточку и не купил — часто ушёл уточнять у мастера | Офферный ретаргетинг: человек видит в рекламной сети ту деталь, что смотрел, и похожие (справка) | В ту же карточку. Считаем отдельно: это деньги за людей, за которых уже раз заплатили |
| Точка выдачи | Тех, кому деталь нужна сегодня и рядом | Продвижение карточки организации в Картах и поиск по городу вокруг точки | В карточку точки или в заказ с самовывозом. Считаем звонки и заказы на выдачу |
Отдельной кампании «на симптом» в списке нет намеренно: почему — в мини-уроке выше. Рекламу на маркетплейсах мы не ведём: клик идёт на ваш сайт, туда, где покупатель и его машина остаются у вас
Фид — это файл, из которого Директ берёт всё, что знает о ваших деталях. Как устроен сам обмен с прайсами поставщиков и учётом, разобрано на странице интеграций; здесь — что из этого обмена обязано доехать до рекламы.
Фид уже есть, а галерея показывает не то?Пришлите ссылку на файл и на две-три карточки, по которым идут возвраты, — посмотрим, чего в фиде не хватает для рекламы и что Директ мог подставить сам.
Прислать в Telegram Страница отраслиВ разделе справки Директа о товарах для автомобилистов особых требований к запчастям нет (справка), и поэтому о правилах вспоминают поздно — когда объявление уже отклонили или покупатель пришёл с претензией. Действуют общие, и пять из них бьют по магазину чаще остальных. Юридической оценки мы не даём: у каждой строки первоисточник, по которому вы проверите нас без нашего участия. Сверено 24 сентября 2026 года.
| Правило | Что это значит для магазина | Источник |
|---|---|---|
| Сведения о продавце | Интернет-магазин продаёт дистанционно, и в рекламе нужны наименование, адрес и ОГРН, у предпринимателя — ФИО и ОГРНИП. В текстовые объявления Директ подставит их сам из профиля в Яндекс Бизнесе, в графические объявления ЕПК, медийку и видео — только вы | Справка Директа |
| Копии оригинальных товаров | Их Директ не продвигает. Аналог другого производителя копией не является, но слово «реплика» рядом с чужой маркой, например у дисков, модерация вправе прочитать именно так — лучше называть производителя и модель | Справка Директа |
| Наличие и срок | Неверные сведения о возможности купить товар в определённом месте или в определённый срок делают рекламу недостоверной. «В наличии» у позиции под заказ — ровно этот случай | 38-ФЗ, ст. 5 ч. 3 п. 3 |
| Применимость и «оригинал» | Характеристики товара, его назначение и условия применения тоже должны соответствовать действительности. «Подходит к» и «оригинал» в объявлении — утверждения, за которые отвечает рекламодатель, а не фид | 38-ФЗ, ст. 5 ч. 3 п. 2 |
| Скидка и «самый» | Скидка или акция из объявления должна явно стоять на странице перехода. «Самые низкие цены» и прочая превосходная степень — только с независимым заключением о преимуществе | Справка Директа |
Закон о рекламе — в редакции от 4 августа 2026 года по КонсультантПлюс. Маркировку объявлений в Директе площадка делает сама, а кто что проверяет перед запуском, разобрано в статье блога
Покупатель запчастей профессионально замечает несовпадения, и владелец магазина — тем более. Поэтому здесь не будет «одного нашего магазина» с процентом роста: раскрытого кейса по рекламе запчастей у нас нет. Есть три вещи, которые можно проверить.
Запчасти названы основателем рабочей нишей: здесь делались каталоги, приём прайсов поставщиков и обмен с учётной системой. Для рекламы это важнее, чем кажется, — фид собирается из того же обмена.
Чего мы не знаем без вас: какие категории у вас дают возвраты, где вы дороже соседей на ходовых позициях и какие поставщики отдают данные нормально.
Тяжёлый каталог на Битриксе: включили кеш, обновили платформу, перевели базу и перенесли на новый сервер. Ниша другая, но к рекламе запчастей это ближе всего: товарная кампания ведёт человека прямо в карточку, и медленная карточка съедает оплаченный клик до того, как он что-то увидит.
Цифры этого проекта — про скорость загрузки, а не про заказы с рекламы, и мы не выдаём одно за другое.
Наш кейс по рекламе с раскрытыми цифрами — туристическая компания. С магазином совпадает механика: общую кампанию разобрали по тому, что человек набирает, каждую часть увели на свою страницу, а продажи вернули из CRM в рекламу, чтобы она училась на них, а не на кликах.
Не совпадает всё остальное — каталог, цена ошибки, возвраты. Цифры того проекта сюда не переносим.
Своей цены у отраслевой страницы нет: реклама магазина запчастей стоит тот же месяц ведения, что и любая другая. Отличие ниши в другом — часть работы лежит не в кабинете, а в данных, и если данных нет, это отдельная строка, а не «настройка рекламы».
Ступень действует при рекламном бюджете до 120 000 ₽ в месяц. Сборка кампаний, фильтров фида и групп по моделям — внутри первого месяца.
Выше порога цена считается от бюджета, и вторую ступень мы не публикуем. Цифру называем до договора, когда видны ваш каталог и категории, которые пойдут в рекламу.
Что считается отдельно. Если цены и остатки попадают на сайт руками, регулярный приём прайсов и выгрузка из учёта — интеграция, она стоит от 60 000 ₽. Если в карточках нет применимости и подбора по машине, это разработка магазина, от 50 000 ₽. Без первого товарную кампанию не из чего собрать, без второго кампания «по машине» приводит возвраты.
Как устроены условия остановки для любой рекламы, описано на странице направления. В каталоге решение принимается по категориям: тормозные колодки могут окупаться, а электрика в той же кампании — возвращаться обратно, и выключать надо вторую.
| Что | Что смотрим | Продолжаем, если | Предлагаем выключить, если |
|---|---|---|---|
| Категория | Заказы минус возвраты «не подошло» по её объявлениям | После возвратов на заказе остаётся наценка, которая окупает клики | Два месяца подряд возвраты съедают то, что принесли заказы, — до правки применимости |
| Позиции под заказ | Отмены из-за срока | Срок честно виден в карточке, и отмен немного | Покупатели отменяют, узнав срок, — оставляем в рекламе только свой склад |
| Номера | Цену заказа по кампании номеров против вашей наценки | На своих позициях вы в цене и заказ окупает клик | Вы проигрываете по цене, и клик покупает сравнение, а не заказ |
| Фид | Совпадают ли цена и наличие в объявлении и на сайте | Обновляются из одного источника | Фид отстаёт от склада — ставим товарную кампанию на паузу, пока обмен не починен |
Остановленная категория возвращается в рекламу, когда починены данные: её показы и заказы хранятся в вашем кабинете. Что ещё остаётся за магазином при любом исходе, перечислено на странице направления
Цена, отчёт и общие условия остановки — у всей рекламы одни. Подбор по машине, аналоги, срок в карточке и шесть ступеней до возврата — у всей работы с магазинами запчастей одни. Здесь только то, где они встречаются.
Четыре случая, в которых мы отговариваем. Когда не окупится сам подбор на сайте, сказано на странице отрасли; здесь — когда не окупится клик.
Ходовая позиция уходит за день, а прайс на сайте меняется раз в неделю. Реклама будет вести людей на детали, которых уже нет, и отменённый заказ обойдётся дороже, чем не показанное объявление. Сначала обмен с учётом и поставщиками, потом фид, потом кампании.
Когда сайт не отвечает на вопрос «подойдёт ли» и человек пишет «подберите, пожалуйста», реклама добавляет не заказы, а очередь в переписке. Вечером и в выходные эта очередь не ждёт. Выгоднее сначала перенести типовой подбор на сайт — тогда и реклама по машине начнёт окупаться.
Реклама по номерам и товарная галерея ставят вашу цену рядом с чужой. Если разница не в вашу пользу и объяснить её нечем — сроком, наличием, гарантией возврата, — клик покупает сравнение, которое вы проиграете. Здесь работает не кабинет, а закупка и наценка.
Магазин под несколько марок, к которому едут по рекомендации сервисов, получает покупателей мимо поиска. Реклама по общим запросам приведёт тех, кому ваш ассортимент не подходит. Иногда хватает кампании на собственное название и карточки в Картах, и это стоит проверить на разборе, прежде чем покупать месяц ведения.
Если разбор закончится словами «рекламу пока не включайте» — это тоже результатУ студии есть отдельная страница о случаях, когда наши услуги не нужны. Для магазина запчастей главный из них — данные, которые отстают от склада: реклама умножает их ошибки.
Когда вам это не нужноКликом реклама заканчивается. Окупают её данные в карточке, вторая покупка той же машины и отчёт, в котором видно, что заказ не приехал обратно.
Главное отличие ниши — размер каталога. Десятки тысяч позиций нельзя описать ручным списком ключевых фраз, поэтому основа рекламы магазина — объявления, которые Директ собирает сам из фида: товарная кампания или товарные объявления в Единой перфоманс-кампании. Они показываются в поиске, в товарной галерее под поисковой строкой и в рекламной сети, а кликом ведут прямо в карточку детали или на страницу категории. Рядом с ними работают кампании, которые из фида не соберёшь: по машине и узлу — для владельцев, которые знают марку, модель и год, но не номер; по номерам и аналогам — для мастеров и сервисов; и возврат тех, кто открыл карточку и ушёл уточнять.
Запросы в запчастях приходят тремя входами, и у каждого своя экономика. Номер детали набирает человек, который выбирает продавца, и решает здесь цена. Машину и узел — тот, кто выбирает деталь, и решает применимость. Симптом — тот, кто ещё не знает, что ему нужно, и чаще записывается в сервис, чем покупает. Смешивать их в одной кампании значит отдать бюджет самому дешёвому клику, а не самому прибыльному.
Реклама большого каталога знает о детали ровно то, что записано в фиде. Поэтому в фиде должны быть цена и остаток из того же источника, что и на сайте, признак склада — свой, поставщика или под заказ, — чтобы отфильтровать то, что уедет к покупателю быстро, производитель и номер отдельными полями и применимость в характеристиках. Директ принимает в фиде до десяти характеристик и показывает их в карточке галереи; если их нет, система подбирает свои с сайта или у такого же товара в других магазинах, а для запчасти чужая строка о совместимости опаснее пустой.
У этого есть и правовая сторона. Неверные сведения о возможности купить товар в определённый срок или о его характеристиках делают рекламу недостоверной по статье 5 закона о рекламе. Интернет-магазину нужны сведения о продавце в объявлениях: в текстовые Директ подставляет их из профиля в Яндекс Бизнесе, в графику их ставит рекламодатель. А копии оригинальных товаров Директ не продвигает вовсе — аналог другого производителя к ним не относится, но формулировку «реплика» лучше заменить названием производителя.
Числа заказов, мест в выдаче и процента роста — позиция объявления решается аукционом, а спрос на детали — сезоном и парком машин в вашем регионе. Считаем канал по заказам за вычетом возвратов «не подошло»: у ниши есть шестая ступень воронки, и оборот без неё показывает деньги, которые потом уедут обратно. Раскрытого кейса по рекламе магазина запчастей у нас нет: отрасль рабочая — каталоги, прайсы, обмен с учётом, — но цифр чужого магазина здесь не будет. Проверить нас проще на разборе: пришлите выгрузку каталога, и мы скажем, какие категории можно отдавать в рекламу сразу. Ведение стоит от 40 000 ₽/мес при бюджете на клики до 120 000 ₽, а как устроен отчёт и когда мы сами предлагаем остановку, рассказывает страница контекстной рекламы
Здесь только кабинет и фид. Как устроить подбор, показать аналоги и считать возвраты — на странице об автозапчастях
Остался вопрос?
Написать в Telegram, отвечаем за 30 минутЕсли каталог большой — да, но не вместо неё. Кампания по номерам ловит тех, кто номер знает, — это меньшинство покупателей и самая чувствительная к цене их часть. Товарная кампания показывает деталь в галерее и в сети тем, кто искал её другими словами, и собирает объявления по всему каталогу без ручного списка фраз. Условие одно: фид должен быть честным по цене, наличию и применимости, иначе она масштабирует ошибки учёта.
Да, если у вас есть подходящий аналог и страница, где это видно. Человек, набравший номер одного производителя, покупает деталь, которая встанет на место, и аналог ему подходит, если он видит связь номеров и разницу. Для этого в Директе есть категория автотаргетинга «Альтернативные запросы». Показываться по чужому номеру с карточкой, где эта связь не объяснена, не стоит: такой клик скорее уйдёт к тому, у кого номер совпал буква в букву.
Марку машины — как указание, к чему подходит деталь: без неё объявлению нечего ответить на запрос по машине. «Оригинал» — утверждение о самом товаре, и ставить его можно только туда, где это правда: неверные сведения о характеристиках делают рекламу недостоверной, а «официальный магазин марки» без оснований — ещё и утверждение о правах на чужое средство индивидуализации (ст. 5 закона о рекламе). Мы не юристы: спорную формулировку покажем до запуска, а решение за вами.
Рекламировать отдельно и с честным сроком — или не рекламировать вовсе. Когда признак склада есть в фиде, товарные объявления можно отфильтровать так, чтобы в рекламу по умолчанию шло только то, что лежит у вас. Позиции под заказ имеет смысл показывать там, где их больше никто не везёт, и тогда срок стоит и в объявлении, и в карточке, а не выясняется после оплаты.
Справка Директа советует закладывать на старте бюджет, которого хватит хотя бы на десять конверсий в неделю, и оценивать результат за календарную неделю (справка). Если заказов с рекламы пока меньше, стратегию можно учить на более частом действии — добавлении в корзину или начатом оформлении, — а заказы считать в отчёте. Сколько стоит клик по вашим категориям, показывает прогноз бюджета в кабинете ещё до запуска, а цену заказа по всей цепочке — калькулятор на странице направления
Нет, продвижение внутри маркетплейсов мы не ведём. Клик из Директа мы ведём на ваш сайт: там заказ и повторная покупка возвращаются в счётчик, а покупатель и его машина остаются у вас. Уговаривать уходить с площадок не станем — на ходовых позициях они часто выигрывают по обороту; рабочая связка обычно такая: первая покупка где угодно, вторая у себя.
Раскрытого кейса по рекламе запчастей у нас нет. Отрасль рабочая — каталоги, приём прайсов и обмен с учётом делались, — но цифр, которые можно показать с согласия владельца, по рекламе в ней нет, а придумывать их мы не станем. Ближайшее из раскрытого — ускорение тяжёлого каталога интернет-магазина и туристический кейс по рекламе с продажами из CRM, оба из других ниш. Проверить нас проще на разборе: пришлите выгрузку, и мы покажем, что из неё можно отдать в рекламу.
Откроем вашу выгрузку и сайт и вернёмся в течение рабочего дня. Файл прайса удобнее прислать в Telegram.
Или напишите сразу:
Telegram · отвечаем лично за 30 минутЭто ключевой вопрос — от него зависит и срок, и бюджет.
Нужен, чтобы не прислать смету не из вашей весовой категории.
Необязательно. Но пара строк здесь экономит целый созвон.
Смотрим сайт, рекламу, воронку и CRM. Находим, где теряются деньги. Присылаем три варианта расчёта и технический аудит. Без обязательств — и без звонков без спроса.
Вернёмся в течение рабочего дня. Если срочно — Telegram.